Cách khắc phục lỗi "Sorry, a DNS entry already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) - WHM"

Đôi khi tiến hành thêm một domain mới trong WHM, bạn có thể nhận được một lỗi như hình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi "Sorry, a DNS entry already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) - WHM".
Điều này có nghĩa rằng một record DNS cho tên miền này đã tồn tại trên máy chủ. Nguyên nhân có thể là đã tồn tại 1 tài khoản với domain trên mà không được sử dụng nữa, hoặc domain trên hiện đang là addon domain, parked domain,... nhưng không được sử dụng nữa và chưa được gỡ bỏ. Để giải quyết vấn đề này, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Xoá tài khoản trong WHM (nếu tồn tại).
Để xoá một tài khoản từ WHM:
Vào Account Functions > Terminate an Account. Chọn tài khoản để xoá -> Nhấn vào Terminate.

Nếu tài khoản không tồn tại, hãy tiếp tục bước 2.
Bước 2: Kiểm tra record DNS đã được xoá chưa.
Để kiểm tra record DNS đã được gỡ bỏ chưa. Bạn vào DNS Functions > Delete a DNS Zone. Chọn tên miền mà bạn muốn loại bỏ -> Nhấn Delete.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể thử tạo lại tài khoản.
Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi, vui lòng gửi một yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận hỗ trợ của Vinahost để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công!

Was this answer helpful?

 Print this Article

Also Read

Hướng dẫn backup email hosting từ giao diện cPanel

I/ Mục đích bài viết -          Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn backup email hosting từ giao...

Hướng dẫn quản lý tập tin trên cPanel

Bài viết này sẽ hướng dẫn quản lý tập tin trên cPanel. Các bước thực hiện cấu hình như sau: B1....

Đổi mật khẩu cho cPanel

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách đổi mật khẩu cho cPanel bằng các bước sau:B1. Truy cập địa chỉ...

Apache status missing in cPanel WHM

Bài viết sau sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Apache status missing in cPanel WHM. Nguyên nhân xuất phát...

Hướng dẫn quản lý tài khoản email và sử dụng Email

   Bài viết này sẽ hướng dẫn quản lý tài khoản email và sử dụng email. Các bước thực hiện như...

Powered by WHMCompleteSolution