Cách khắc phục lỗi "Sorry, a DNS entry already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) - WHM"

Đôi khi tiến hành thêm một domain mới trong WHM, bạn có thể nhận được một lỗi như hình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi "Sorry, a DNS entry already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) - WHM".
Điều này có nghĩa rằng một record DNS cho tên miền này đã tồn tại trên máy chủ. Nguyên nhân có thể là đã tồn tại 1 tài khoản với domain trên mà không được sử dụng nữa, hoặc domain trên hiện đang là addon domain, parked domain,... nhưng không được sử dụng nữa và chưa được gỡ bỏ. Để giải quyết vấn đề này, bạn hãy làm theo các bước sau:
Bước 1: Xoá tài khoản trong WHM (nếu tồn tại).
Để xoá một tài khoản từ WHM:
Vào Account Functions > Terminate an Account. Chọn tài khoản để xoá -> Nhấn vào Terminate.

Nếu tài khoản không tồn tại, hãy tiếp tục bước 2.
Bước 2: Kiểm tra record DNS đã được xoá chưa.
Để kiểm tra record DNS đã được gỡ bỏ chưa. Bạn vào DNS Functions > Delete a DNS Zone. Chọn tên miền mà bạn muốn loại bỏ -> Nhấn Delete.

Sau khi hoàn thành các bước trên, bạn có thể thử tạo lại tài khoản.
Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi, vui lòng gửi một yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận hỗ trợ của Vinahost để được trợ giúp.
Chúc bạn thành công!

Câu trả lời có hữu ích với bạn?

 In bài viết này

Bài viết liên quan

Hướng dẫn scan mã độc trên hosting với ClamAV

Bài viết này hướng dẫn scan mã độc trên hosting với ClamAV, cho phép bạn có thể scan mã độc trên...

Hướng dẫn sử dụng tính năng chuyển tiếp mail - Mail forwarders

Bài viết này sẽ hướng dẫn sử dụng tính năng chuyển tiếp mail - Mail forwarders và cấu hình...

Hướng dẫn sử dụng chức năng sao lưu dữ liệu trên cPanel

Một trong những tính năng quan trọng của cPanel đó là chức năng sao lưu và phục hồi dữ liệu. Bài...

Hướng dẫn cài đặt và sử dụng CSF và khắc phục các lỗi đi kèm

Bài viết này sẽ hướng dẫn cài đặt và sử dụng CSF và khắc phục các lỗi đi kèm nhằm nâng cao độ an...

Hướng dẫn backup email hosting từ giao diện cPanel

I/ Mục đích bài viết -          Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn backup email hosting từ giao...

Powered by WHMCompleteSolution