Xử Lý Theo Sự Cố

Mục đích Nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tận tình nhất trong mọi tình huống, VinaHost cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật theo sự cố (per issue) cho các khách hàng không sử dụng...

Cài Đặt Và Cấu Hình Máy Chủ

Dịch vụ cài đặt và cấu hình máy chủ áp dụng cho tất cả các gói dịch vụ thuê máy chủ ảo, máy chủ riêng và máy chủ thuê chỗ đặt. Dịch vụ cài đặt và cấu hình bao gồm...

Dịch Vụ Quản Trị Máy Chủ

Dịch vụ quản trị máy chủ tại VinaHost bao gồm: Cài đặt và cấu hình – Hỗ trợ miễn phí – Quản trị máy chủ trọn gói – Xử lý theo sự cố.  Mỗi trường hợp sẽ được quy định...

Hỗ Trợ

Tại mọi thời điểm, VinaHost đảm bảo luôn có nhân viên trực tiếp nhận các thắc mắc hoặc yêu cầu trợ giúp của khách hàng thông qua các hình thức sau. 1. Hỗ trợ qua hệ thống ticket trong trung...

Trách Nhiệm Quản Lý Tên Miền

VinaHost và khách hàng đồng thời chịu trách nhiệm quản lý tên miền nhằm đảm bảo việc sử dụng tên miền an toàn và đúng quy định của pháp luật. Trách nhiệm chung của chủ thể đăng ký tên miền...

Thỏa Thuận Sử Dụng Tên Miền Quốc Tế

1. Nguyên tắc sử dụng tên miền quốc tế Tên miền do tổ chức, cá nhân tự chọn để đăng ký phải đảm bảo không có các cụm từ xâm phạm đến lợi ích quốc gia hoặc không phù hợp...

Quy Định Sử Dụng Tên Miền .VN

1. Nguyên tắc đăng ký tên miền .VN Tên miền đăng ký phải tuân thủ theo quy định của Thông tư số 24/2015/TT-BTTTT ngày 18/08/2015 và Thông tư số 06/2019/TT-BTTTT ngày 19/07/2019 của Bộ Thông tin và Truyền thông hướng dẫn về quản lý và sử dụng tài...

Chuyển Nhượng Tên Miền

Bộ Thông Tin và Truyền Thông đã ban hành Thông tư số 16/2016/TT-BTTT ngày 26/6/2016 hướng dẫn chuyển nhượng quyền sử dụng tên miền Internet (Chuyển nhượng tên miền) được cấp không thông qua đấu giá (Thông tư số 16/2016/TT-BTTT) có hiệu lực...

Hỗ Trợ Tên Miền

Khách hàng đăng kí và quản lý tên miền tại VinaHost được nhận sự hỗ trợ tận tình trong tất cả các thao tác. Giao diện quản trị Khách hàng có thể sử dụng giao diện quản trị tên miền...

Hỗ Trợ Hosting

VinaHost cung cấp dịch vụ hỗ trợ hosting không giới hạn và hỗ trợ hosting có giới hạn được quy định chi tiết tại chính sách hỗ trợ hosting. Hỗ trợ không giới hạn Xử lý tất cả các lỗi...