返金ポリシー

VinaHostは、顧客から要求に応じてサービスアクティブ化の日から30日以100返金を確約します。返金の金額と形式は、返金ポリシで指定されている特定の返金場合によって異なります。

1.返金規定

サービスパッケージのアクティブ化日から30日以内に、顧客がサービス使用を停止して返金することを要求した場合、VinaHostは、理由の説明要請なく、サービスパッケージの支払額の100%を現金・振込で返金します。

注意項目:

  • ベトナムのウェブサイトホスティング(ホスティング)、ベトナムの電子メルホスティング、ベトナムのリセラホスティング(リセラ)、ベトナムの仮想サVPS)に適用されます。
  • 顧客が送金手および連手き費用(あれば)の支いを負担となります。

サービスアクティブ化日から30日を超えた時点で返金要請が発生した場合(ウェブサイトホスティング・ホスティング、メールホスティング、リセラーホスティング・リセラー、仮想サーバー、個別サーバーレンタル、サーバー置き場レンタルのサービスに適用)、月別使用コストを差し引いた残高が、VinaHostの顧客のアカウントのクレジットに追加されます。この残高は、vinahost.vn(ドメイン名には適用されません)で製品を購入するためにのみ使用され、現金に変換することはできません。

あらゆる種類の返金不可のサビス種類:

  • 申請者(同身分証明書番
  • ビスパックで使用同ドメイン名
  • 同登電話番

2.返金

各顧客は、返金対象のサービスの種類ごとに1回だけ返金されます。 顧客がサービスの種類ごとに2回目のキャンセルと返金を行った場合、VinaHostの顧客アカウントに返金されます。

送金を要請している顧客が、会社の送金された顧客・サービスデータと一致する次の情報のいずれかを持っている場合、返金要請は拒否されます。

  • 申請者(同身分証明書番
  • ビスパックで使用同ドメイン名
  • 同登電話番

VinaHostの利用規約に違反したために顧客にサービス提供が停止された場合、返金要請は拒否されます。

よろしくお願いいたします。

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