VinaHostは、ホスティングサポートポリシーで詳しく説明されているように、無制限のホスティングサポートと限定的なホスティングサポートを提供します。

1.無制限のサポート

共有ホスティングサーバーシステムの構成に関連するすべてのエラーを処理します。

サービスパックの管理操作をガイドまたは直接実行します。

ウェブサイトのエラーの原因を特定し、その処理方法をアドバイスします。

古いバックアップからデータ回復操作を実行します。

VinaHostの同じサーバーシステム内のサービスパッケージ間でデータを転送します。

2.限定サポート（1回限り、お客様への指示付き）：

ウェブサイトのソースコードをインストールする

別のプロバイダーからVinaHostサーバーにデータを転送します。

海賊版ソースコードまたは暗号化されたソースコードに関連するエラーをインストール、チェック、処理します。

クライアントのWebサイトのソースコードまたはコンテンツを妨害するための操作を直接実行します。

構成操作を直接実行したり、Webサイトのコンテンツを管理したりするのは、お客様の責任です。

お客様は、必要に応じて問題に応じて追加のサポートサービスを参照できます。