VPS、クラウドサーバーの利用規約

これらのVPS / CloudServer利用規約は、VPS / CloudServerサービスを使用する際の、VinaHost Co.、Ltdとお客様との間の法的な合意です。
これらの利用規約は、緊急の場合を除き、いつでも修正することができます。緊急の場合は、変更があった場合は少なくとも10営業日以内にメールで通知します。
VinaHostでVPS / CloudServerサービスを使用する場合は、以下の契約の拘束力のある条件を理解し、同意し、同意する必要があります。

1.ソフトウェアインストールサポートに関する規制

1.1。次の条件下で、VinaHostのVPS / CloudServerへのソフトウェアのインストールをサポートします。
リストにあるオペレーティングシステムとソフトウェアは、各サービス紹介ページのサービスの説明にインストールすることがサポートされています。
cPanel、Pleskなどの著作権で保護されたコントロールパネルの場合:ライセンスキーを提供する必要があります。そうしないと、VinaHostがライセンスキーを提供し、価格表に従って課金されます。当社のテクノロジーは、サーバーに最初にインストールするとすぐにアクティブになります。
VinaHostのサーバーにのみソフトウェアをインストールします。
1.2。コントロールパネル(コントロールパネル)に組み込まれているEメールサーバーソフトウェア(cPanel、Plesk、DirectAdmin、VestaCP)のみを提供しています。
1.3。当社のVPS / CloudServerサーバーサービスは、主にWebサイトのアクティビティ用に設計されており、電子メールでの使用は目的としていません。あなたは、Eメールサーバーソフトウェアがあなたのサーバー上で動作するかもしれないが、それは確かに機能の点で最適化されておらず、送受信トラフィックに多くの制限があり、Eメールトランザクションが常にスムーズであることを保証できないことを理解し同意します。電子メールを使用する必要がある場合は、電子メールホスティングまたは電子メールサーバーサービスを参照して使用するために登録できます。
1.4。 VinaHostで購入したソフトウェアのライセンスキーについては、ソフトウェアがVinaHostのサーバーにインストールされている場合にのみ、アクティベーションをサポートし、関連する技術的な問題を処理します。他の場所にあるサーバー、VinaHostは干渉できません。
1.5。オペレーティングシステムとフリーソフトウェアの初回インストールをサポートします。 VPS / CloudServerサーバーをお客様に引き渡した後、オペレーティングシステムとソフトウェアの再インストール(OSのリロード)のリクエストがあった場合、VinaHostはインストール要件に応じて追加料金を請求します。
注:Plesk / cPanelライセンスキーは、会社が24時間以内(通常)および遅くとも72時間以内にアクティブ化して提供できます。

2.データ転送サポートに関する規制

2.1。お客様の古いサービス側にフルアクセス情報があり、両側のサービスに互換性がある場合は、WebサイトデータのVPS / CloudServerへの無料移行をサポートします。
2.2。 VinaHostでホストされているWebサイトを除き、データ変換要求に従ってデータをバックアップまたは保存することはありません。サードパーティに保存されている間にデータが失われないようにするために、サードパーティが保存したデータを自分でバックアップし、リンクを提供することをお勧めします。事前に圧縮されたバックアップをダウンロード(ダウンロードリンク)します。データ転送を続行する前に、すべてのファイル、フォルダ、データベースなどをコピーしてください。
2.3。転送後の容量がサーバー全体で使用される合計容量の80%を超えてはならない場合に限り、データを転送します。新しいサーバーの容量が十分でない場合、VinaHostはデータの転送を拒否する可能性があるため、要求する前にサーバーのリソースを検討して慎重に計算する必要があります。システムのストレージと操作。
2.4。お客様は、データ変換に関連するWebサイトソリューションの遅延について当社が責任を負わないことに同意するものとします。送電線、データサイズ、サーバーのパフォーマンスなどの他の要因に依存するため、データ転送の適時性を保証することはできません。
2.5。 VinaHostは、データ転送プロセス中のいかなる形態の損失、情報漏えい、損傷、またはデータの損失についても責任を負いません。
2.6。お客様は、当社によるデータ転送の過程でWebサイトを変更または更新しないことに同意するものとします。
2.7。ソースコードに深く干渉することはできず、ウェブサイトのソースコードの構造を理解できず、プログラミングに特化していないため、データ移行後のウェブサイトの構成が100%保証されるわけではありません。したがって、私たちはあなたが理解するのをサポートするために柔軟になるように努めます、あなたはこの仕事を迅速に行うためにウェブサイトの技術者と調整する必要があります。
ノート:
お客様が完全に圧縮されたバックアップコピーのダウンロードリンク(ダウンロードリンク)を提供する必要がある場合に限り、別のプロバイダーまたは別のストレージ場所からVinaHostのVPS / CloudServerへのデータ移行のみをサポートします。十分なファイル、フォルダー、データベース、…いつお客様は、VinaHost技術者にデータのダウンロードリンク(ダウンロードリンク)を提供します。これは、お客様がVinaHost技術者の実行を許可することに同意したことを意味し、VinaHostは、情報漏えいに関連する問題、データの欠落によって引き起こされたエラーについて責任を負いません。移行。
アップグレード、VPS / CloudServerパッケージの切り替え、またはオペレーティングシステムの再インストール(OSのリロード)の場合、当社の支援なしに自分でデータを転送できる場合は、古いサーバーの動作を最大3日間維持することをサポートできますより多くの時間とデータを自分で転送する計画を立てることができます。

3.サポートの範囲外

3.1。注文ページに各サービスのサポートリスト以外のソフトウェアであるオペレーティングシステムはインストールしません。
3.2。お客様のプライバシーとデータセキュリティを保護するために、お客様の許可なしにSSH /リモートデスクトップをお客様のVPS / CloudServerに接続することはありません。
3.3。サーバー内部に干渉することはできないため、お客様の同意なしにVPS / CloudServerサーバーへのデータ転送をサポートすることはできません。
3.4。 Webサイトのソースコードに関連するエラー(サーバーが原因ではないエラー)を修正するために、プログラミングの専門知識に深く介入することはできません。
3.5。 VPS / CloudServerシステムに損傷を与えたり、速度を低下させたりする、使用中のユーザーアクション(またはマルウェア/ウイルス)から生じるエラーに介入して処理することができません。
3.6。サーバーのリソースが過負荷であり、サーバーで使用しているWebサイトやアプリケーションの使用ニーズを満たすのに十分でないために発生するエラーに介入して修正しないでください。 Webサイト、アプリケーション、およびVPS / CloudServerサーバーシステムに合わせて、リソースをアップグレードするか、より高いパッケージにアップグレードすることをお勧めします。
3.7。完全にサポートされていない、またはVinaHostの技術部門の経験を超えたソリューションを統合して調査するという要件を満たしていません。
3.8。 VinaHostには、パッケージを下げるポリシーはなく、パッケージを増やすポリシーのみがあります。したがって、より低いサービスパッケージを使用する必要がある場合は、古いパッケージをキャンセルして、自分に適した新しいパッケージを登録するプロセスに従う必要があります。 VinaHostは、完全に新しく割り当てられたIPアドレスを使用して新しいサーバーを再インストールし、サーバーをユーザーに渡すことをサポートします。このデータ移行は、新しいサーバーが引き渡されてから3日以内に自分で実行する必要があります。3日後、VinaHostは古いサーバーを撤回し、データの責任を負いません。サービスダウングレードポリシーの詳細については、カスタマーケア部門にお問い合わせください。
3.9。 VPS / CloudServerでのEメールの送受信を100%保証するものではありません。 VinaHostは、顧客が電子メールホスティングサービスを使用して電子メールサービスに特化することをお勧めします。
3.10。サーバー内の各Webサイトデータに個別のバックアップを提供しないでください。お客様は、コントロールパネル、FTP / SFTP接続プログラム、またはVinaHostのクラウドバックアップサービスから、定期的にWebサイトデータを手動でバックアップできます。
3.11。特定の時間までのバックアップはサポートされていません。バックアップは日付ごとに、システム上で順番にバックアップされます。
3.12。サーバー容量の一時的な解除または削減はサポートしていません。
3.13。バックアップ機能が利用できないCheapSSDサービスパッケージの場合、お客様はVPSのデータに対して全責任を負う必要があります。または、お客様はプレミアムバックアップアドオンに登録できます(1バックアップ/ 1週間、過去3週間で3バックアップを保存)。
3.14。 VinaHostのサービス使用契約のいかなる形式の違反にも介入して処理しないでください。
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