Hotline

1900 6046

351/31 Nơ Trang Long, P.13, Q. BT, TP. HCM

Hỗ trợ trực tuyến
(live chat)

CHAT NOW
  • Kinh doanh
    Sales

    1900 6046
    Ext: 1

  • CSKH
    Customer

    1900 6046
    Ext: 2

  • Kỹ thuật
    Technical

    1900 6046
    Ext: 3

  • Kế toán
    Billing

    1900 6046
    Ext: 4

QUẢN TRỊ MIỄN PHÍ COLO

Hỗ trợ không giới hạn

  • Kiểm tra và thống kê hiệu suất phần cứng.
  • Kiểm tra tốc độ kết nối của đường truyền trong nước và quốc tế.
  • Cung cấp thống kê lưu lượng sử dụng đường truyền.
  • Cảnh báo khi có dấu hiệu sử dụng tài nguyên mạng đột biến.
  • Kiểm tra và thống kê mức độ sử dụng tài nguyên ổ cứng.
  • Tắt các dịch vụ hoặc tiến trình để giải phóng bộ nhớ hoặc kết nối mạng khi máy chủ quá tải.
  • Khởi động lại máy chủ.
  • Reset mật khẩu tài khoản quản trị máy chủ.
  • Phục hồi chức năng kết nối từ xa sử dụng cấu hình mặc định.
  • Cung cấp giao diện remote console để khách hàng trực tiếp kiểm tra xử lý sự cố.

Hỗ trợ có giới hạn

Các thao tác hỗ trợ trên thuê máy chủ đặt cần được khách hàng xác nhận và kèm theo hướng dẫn thực hiện cụ thể nhằm đảm bảo VinaHost tuân thủ đúng quy trình về bảo mật dữ liệu và cấu hình máy chủ của khách hàng.

Một số thao tác quản trị và cấu hình được hỗ trợ trên các máy chủ sử dụng hệ điều hành Linux kèm theo hệ thống quản lý hosting (cPanel, directAdmin)

  • Tư vấn, cung cấp các tài liệu hướng dẫn sử dụng quản trị máy chủ và hệ thống quản lý hosting.
  • Nâng cấp phiên bản các dịch vụ web cơ bản (MySQL, Apache, Exim, PHP) tương thích với hệ thống quản lý hosting.
  • Quản trị miễn phí gói dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ

Một số thao tác quản trị được hỗ trợ thực hiện với giới hạn 1 lần

  • Thực hiện các thao tác tối ưu cấu hình máy chủ theo nhu cầu sử dụng của website khách hàng.
  • Thực hiện các thao tác cài đặt, cấu hình các dịch vụ, kiểm tra bảo mật máy chủ, kiểm tra đánh giá tình trạng quá tải hoặc hoạt động không ổn định và tư vấn hướng xử lý.

VinaHost không hỗ trợ việc cấu hình, cài đặt các phần mềm, kiểm tra xử lý các lỗi khác trên hệ điều hành Windows hoặc trên các máy ảo được khởi tạo trên máy chủ thuê chỗ đặt.