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協助按事故处理

为了确保客户可在任何情况下受到最热心的服务,VinaHost 提供按事故技术协助的服务(per issue) 给不使用全包管理服务的客户. 感兴趣的客户请直接联系技术部通过ticket系统以我们可以咨询评价具体的计划和处理事故的时间.

協助按事故处理

  • 协助要求受到最高程度地优先.
  • 技术队伍包括多人事以及不同优势专业共同配合24/7彻底地解决客户的要求.
  • 协助解决所有有关保密或干涉源代码不包括在免费支持名单里面.
  • 所有的操作细节地描述,计算正确的操作时间并在ticket 中总结交接给客户.
  • 当要求客户支付之前确保彻底地解决客户的要求.
  • 适用于所有客户正在使用VinaHost 服务或其他供应商服务的客户.

客户注意VinaHost 将拒绝执行协助操作而有关违反知识产权或违反越南现行规定

服务费的起始价为 100.000 VND / 小时当执行之前将按要求的负责度并与客户协商一致调整。