退款政策


退款政策 2019-12-30 07:52:36
如果客户要求,Vinahost会在激活日期后的30天内承诺100%退款。退款的金额和形式将取决于退款政策中指定的特定退款情况。

1.退款规定
自服务激活之日起30天内,如果客户要求停止使用该服务并退款,VinaHost将以现金退款/转移服务已付价值的100%,而无需要求客户提供理由。

注意事项:
  • 适用于网站托管(托管),电子邮件托管,经销商托管,虚拟服务器(VPS)。
  • 客户负责支付汇款费用和相关的管理费用(如果有)。
如果退款请求是从服务激活日期起30天后的时间提出的(适用于网站托管服务-托管,电子邮件托管,转销商转售,虚拟服务器,服务器租赁分别租用服务器位置),扣除每月使用费用后的余额将添加到Vinahost客户帐户的贷方中。此余额仅用于在Vinahost.vn购买产品(不适用于越南域名),不允许将其转换为现金。

服务类型不能以任何形式退还:
  • 相同的请求者(相同的ID号)。
  • 该Service Pack上使用了相同的域名。
  • 相同的注册电话号码。
2.退款条件
每位客户有权针对每种有资格退款的服务类型获得一次退款。
如果请求退款的客户具有与公司的客户/服务退款数据相同的以下信息之一,则退款请求将被拒绝:
  • 相同的请求者(相同的ID号)。
  • 该Service Pack上使用了相同的域名。
  • 相同的注册电话号码。
如果客户由于违反Vinahost的使用规则而停止提供服务,则拒绝退款请求。
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