무제한 지원
- 기술 팀은 항상 고객을 연중무휴 24시간 지원하여 다음을 수행할 준비가 되어 있습니다.
- 클라이언트 계정에서 중앙 서비스 팩의 관리 인터페이스와 관련된 기술적 오류를 확인하고 처리합니다.
- 일반적인 호스팅 관리 시스템(cPanel, DirectAdmin)을 선택하고 사용하도록 안내합니다.
제한된 지원
- 일부 관리 작업은 이전 기술을 사용하는 팩 VPS 서비스에 대해 지원됩니다.
- 가상 CD 드라이브에서 읽도록 연결 구성(ISO 이미지 마운트).
- 안정적인 운영 수준을 확인하고 자원 사용 수준에 대한 통계를 제공합니다.
- Cloud VPS 월간 서비스 패키지에 대해 일부 관리 작업 지원(월별 결제 포함): 클라이언트 계정 센터의 관리 인터페이스에서 운영 관리 서비스 패키지를 직접 수행합니다.
- 모든 가상 서버 서비스 팩에 적용: 관리 작업을 수행하고 서버를 구성하기 위한 조언 및 가이드.
추가 옵션
특수한 상황들
회사의 지향적인 기술 개발에 적합하고 현재 상태의 조항을 준수하지만 불행히도 VinaHost는 다음과 같은 경우 지원을 거부합니다.
구성, 소프트웨어 설치, Windows 운영 체제에서 처리할 오류 확인.
고객 사이트의 소스 및 콘텐츠와 관련된 기타 작업을 안내, 개입, 편집, 개발 또는 수행합니다.
웹사이트와 관련된 지원 업무를 수행하여 지적 재산권 또는 기타 법규를 위반하는 행위