VPS 관리 서비스

무제한 지원

  • 기술 팀은 항상 고객을 연중무휴 24시간 지원하여 다음을 수행할 준비가 되어 있습니다.
  • 클라이언트 계정에서 중앙 서비스 팩의 관리 인터페이스와 관련된 기술적 오류를 확인하고 처리합니다.
  • 일반적인 호스팅 관리 시스템(cPanel, DirectAdmin)을 선택하고 사용하도록 안내합니다.

제한된 지원

  • 일부 관리 작업은 이전 기술을 사용하는 팩 VPS 서비스에 대해 지원됩니다.
  • 가상 CD 드라이브에서 읽도록 연결 구성(ISO 이미지 마운트).
  • 안정적인 운영 수준을 확인하고 자원 사용 수준에 대한 통계를 제공합니다.
  • Cloud VPS 월간 서비스 패키지에 대해 일부 관리 작업 지원(월별 결제 포함): 클라이언트 계정 센터의 관리 인터페이스에서 운영 관리 서비스 패키지를 직접 수행합니다.
  • 모든 가상 서버 서비스 팩에 적용: 관리 작업을 수행하고 서버를 구성하기 위한 조언 및 가이드.
운영 지원 제한은 회사의 품질 정책과 일치하는 우선 순위 수준으로 구현됩니다.

추가 옵션

고객이 VinaHost의 관리자를 관리할 전적인 권한과 책임이 있는 가장 높은 우선 순위 수준의 지원을 받기를 원하거나 더 복잡한 문제를 처리하기 위해 지원이 필요한 경우 관리 서비스 요금(시간 제한), [전체 서비스 관리] hoặc를 고려하십시오. [사건에 따라 처리]

특수한 상황들

회사의 지향적인 기술 개발에 적합하고 현재 상태의 조항을 준수하지만 불행히도 VinaHost는 다음과 같은 경우 지원을 거부합니다.
구성, 소프트웨어 설치, Windows 운영 체제에서 처리할 오류 확인.
고객 사이트의 소스 및 콘텐츠와 관련된 기타 작업을 안내, 개입, 편집, 개발 또는 수행합니다.
웹사이트와 관련된 지원 업무를 수행하여 지적 재산권 또는 기타 법규를 위반하는 행위

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