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VinaHost는 언제든지 직원이 다음 양식을 통해 고객의 문의 또는 도움 요청을 받을 수 있도록 합니다.
1. 고객 계정의 중앙 티켓 시스템을 통한 지원 [여기]
이러한 형태의 지원은 우선 순위였으며 고객이 모든 경우에 사용하도록 권장하고 VinaHost가 인증 서비스 패키지 소유권을 알 수 있도록 하며 프로세스에서 고객에게 다른 많은 유틸리티를 제공합니다. 고객은 support@vinahost.vn으로 직접 이메일을 보낼 수 있으며 시스템은 자동으로 해당 티켓으로 전환됩니다.
2. 전화 지원 – 1900 6046 또는 (08) 7300 6046
전화를 통한 지원의 전통적인 형태와 같이 고객을 위한 이러한 형태의 지원은 특별한 우선순위에 대한 긴급 통지가 필요하거나 클라이언트가 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
VinaHost의 전화 교환에 대한 모든 통화는 품질 관리 목적으로 녹음됩니다. 모든 통화는 기밀이며 VinaHost는 고객이 이 양식으로 지원을 요청하는 경우 서비스 소유권과 관련된 문제를 해결할 것입니다.
3. 온라인 지원 실시간 채팅 [여기]
이것은 고객과 기술 직원 VinaHost의 조정이 필요한 서비스 또는 지원 패키지 처리 문제 사용을 선택하기 위해 온라인 교환 조언을 원하는 고객이 선호하는 지원 형식입니다.
4. 사무실에서 직접 지원
월요일부터 토요일까지 오전 8시부터 오후 5시까지 호치민시 Binh Thanh 지구 Cuu Long condominium, 351/31 No Trang Long Str., Ward 13의 본사가 고객을 맞이하기 위해 열려 있습니다.
고객의 모든 지원 요청은 즉시 접수되며 15분 이내에 계획된 치료를 분류합니다. 서비스 품질에 만족하지 못하는 경우 고객은 이 위치의 관리자에게 직접 문의할 수 있습니다.
고객은 지원되는 제한된 무료 서비스에 대한 자세한 내용을 참조하고 청구할 수 있습니다.
