환불 정책

VinaHost는 고객이 요청할 경우 서비스 활성화 날짜로부터 30일 이내에 100% 환불을 약속한다. 환불 금액과 방식은 환불 정책에 명시된 특정 환불 사례에 따른다.

1. 환불 규정

서비스 패키지 활성화일로부터 30일 이내에 고객이 서비스 사용 중지 및 환불을 요청하는 경우 VinaHost는 고객에게 이유 알림을 요청하지 않고 서비스 패키지 지불 금액의 100%를 현금/이체로 환불합니다.

주의 사항 :

  • 이 규정은 베트남 웹사이트 저장(호스팅), 베트남 이메일 호스팅, 베트남 리셀러 호스팅, 베트남 가상 서버(VPS)에 적용됩니다.
  • 고객은 송금 수수료 및 관련 관리 비용(있는 경우)을 부담합니다.

서비스 패키지 활성화일로부터 30일 기한을 초과한 시점에 환불 요청이 발생한 경우 (웹사이트 저장 – 호스팅, 이메일 호스팅, 리셀러 호스팅, 가상 서버, 개별 서버 렌탈, 서버 설정 장소 렌탈 서비스에 적용) 당월 사용 비용을 뺀 잔액이 VinaHost에서 고객 계정의 크레딧에 가산됩니다. 이 잔액은 Vinahost.vn (도메인 네임에 적용되지 않음)에서 제품을 구매하는 데만 사용되며 현금으로 전환할 수 없습니다.

어떤 방식으로도 환불 불가 서비스 유형:

  • 같은 청구인(동일한 ID 번호)
  • 서비스 팩에 사용된 같은 도메인 네임
  • 등록된 같은 전화번호

2. 환불 조건

각 고객은 환불 가능 서비스 유형 중 하나의 유형에 대해 한 번만 환불을 받을 수 있습니다. 고객이 취소하고 각 서비스 유형에 대해 두 번째로 환불을 요청하는 경우 VinaHost의 고객 계정으로 환불됩니다.

환불을 요청하는 고객의 다음 정보 중 하나는 회사에서 환불받은 고객/서비스 데이터와 일치한 경우 환불 요청은 거부됩니다.

  • 같은 청구인(동일한 ID 번호)
  • 서비스 팩에 사용된 같은 도메인 네임
  • 등록된 같은 전화번호

고객이 VinaHost의 서비스 사용 규정을 위반하여 서비스 제공이 중단된 경우 환불 요청이 거부됩니다.
감사합니다.

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