客户信息的隐私政策

VinaHost Co., Ltd. 始终尊重客户的隐私权,并致力于根据信息安全政策的内容保护客户信息。

1. 客户信息

客户信息包括客户主动提供或VinaHost通过其他有效方式收集的姓名、电子邮件地址、电话号码、联系地址等个人信息。

客户信息不包括有关客户正在使用或存储在 VinaHost 服务提供商处的网站和其他服务的数据。

2. 客户资料

客户数据包括网站源代码、数据库、服务配置等客户提供的、自行管理并存储在VinaHost服务提供商处的数据。 (不包括网站设计服务)

3. 收集客户信息

客户可以联系VinaHost或访问VinaHost管理系统中的网站来满足他们的需求以了解有关服务的信息,并且可以选择不提供个人信息。

客户在注册和使用VinaHost服务时,必须按照《服务使用条例》的要求提供完整、准确的联系方式。

当客户访问 VinaHost 管理系统中的网站时,我们可能会使用许多基于浏览器的书签机制 (cookie) 来支持网站实用程序的使用。客户可以配置浏览器来自定义这些机制的切换。

当客户访问 VinaHost 管理系统中的网站时,我们可能会存储有关客户浏览器、操作系统和网络地址 (IP) 信息的信息,用于统计或控制目的。如果客户不希望 VinaHost 存储此信息,他们可以选择其他联系方式。

4. 客户资料收集

VinaHost 不会以任何方式收集客户数据。客户的数据必须由客户提供给 VinaHost 或由客户直接存储在 VinaHost 的服务提供商处。

5.存储客户信息

当访问 VinaHost 管理系统中的网站或应 VinaHost 的要求提供联系信息时,客户完全接受联系信息将存储在 VinaHost 的服务器上。

客户的联系信息将被存储,直到客户停止使用 VinaHost 的服务。

6. 客户数据存储

VinaHost 不会备份或存储客户数据,除非以提供服务所需的定义形式并经客户确认。

客户数据会一直存储到客户停止使用 VinaHost 的服务或客户主动要求删除/销毁数据为止。

7. 客户信息的使用

VinaHost 将客户主动提供或通过其他形式收集的信息用于以下目的:
我们网站的访问者数量和对我们服务的兴趣程度的统计数据。
管理客户账户所有权认证信息(如果客户已经在VinaHost注册了账户)并进行客户关怀操作,包括:
– 在VinaHost的业务范围内处理订单并提供域名注册、网站内容托管等服务。
– 接收和回应与提供服务有关的询问、评论、帮助请求、建议或投诉。
– 提供有关促销、价目表、销售政策和客户服务的信息。

VinaHost 承诺不会为非 VinaHost 直接提供的服务做广告或出于其他目的发送垃圾邮件。

如果客户在注册客户帐户时选择拒绝接收广告信息的功能,VinaHost 承诺停止发送有关该服务的促销和广告通知。

VinaHost 承诺不向第三方提供客户联系信息,除非在以下情况下通知客户:

必须进行配置以确保使用服务(例如,向 VNNIC 注册域名所有权信息)。
该规定是应越南执法单位的书面要求而制定的。

8. 访问和编辑客户数据

VinaHost 承诺仅在客户同意的情况下访问或编辑客户数据,并且仅根据分配的职责和公司的相关说明和技术程序执行客户要求的工作。

VinaHost 承诺不会出于任何目的使用客户数据或向第三方提供对客户数据的访问。

VinaHost 承诺根据要求移交或删除所有客户数据。

9. 保护客户信息和客户数据

VinaHost 承诺尽一切努力在其能力范围内实施保护客户信息和数据的措施,包括:
使用带有数字证书 (SSL) 的加密 Internet 通信协议。
通过去中心化和多层访问身份验证保护存储客户信息和数据的服务器。
在不直接通过互联网访问的情况下,通过其他方式验证访问权限或更正客户信息。

如因非VinaHost控制的原因导致与客户信息或客户数据安全有关的事件,包括但不限于客户泄露密码或通过与VinaHost服务无关的其他方式进行安全攻击,VinaHost不承担任何责任。

10. 调整客户信息

客户可以基于VinaHost系统支持的管理机制主动添加或更改部分客户信息,包括:
在 https://secure.vinahost.vn/ 登录客户账户界面
联系 VinaHost 的客户服务部门:
– 直接在公司办公室(C/c Cuu Long, 351/31 No Trang Long, Ward 13, Binh Thanh, Ho Chi Minh City)
– 通过在线支持系统
– 电话 (1900 6046)
– 发送电子邮件至 support@vinahost.vn

VinaHost 会主动或按照客户的要求添加、更改或删除客户信息数据。

VinaHost 可能会出于统计或质量控制目的拒绝销毁某些客户信息。该信息将一直保存到 VinaHost 停止提供相关服务为止。

11. VinaHost 的网站系统

VinaHost的网站系统包括使用主域名vinahost.vn或子域名secure.vinahost.vn和live.vinahost.vn的网站。

VinaHost 的网站可能包含指向其他网站的链接,用于介绍或补充信息。我们不对这些网站的内容和隐私政策负责。

12. 政策变化

为了及时适应VinaHost的需求和客户的反馈(如有),我们可能会在不事先通知的情况下更改本客户信息隐私政策的内容条款。

如果有可能影响客户利益的重要调整,VinaHost 将尝试通过电子邮件通知客户。

在更新本政策内容时,Vinahost 会修改网站“上次更新”说明中的时间。

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