使用服务条款

VinaHost 制定了有关服务使用的规定,以确认其作用以及客户在确保服务质量方面的责任。

客户在使用VinaHost提供的服务时,需要遵守以下规定。 VinaHost 提供许多不同类型的服务,客户应了解特定于每种服务类型(如果有)的附加规定。

客户需要确保直接或间接使用 VinaHost 服务的授权实体必须完全理解并遵守此规定。

1. 使用目的

客户不得使用 VinaHost 的服务进行违反越南社会主义共和国法律和适用于越南的国际法规的行为。

不允许客户发现漏洞或利用 VinaHost 提供的实用程序和管理功能来执行超出规定使用服务范围的目的。

客户对客户在 VinaHost 直接使用的服务的内容和目的负责。

2. 客户账户

客户在VinaHost注册或更新联系信息时需要提供完整准确的联系信息。

必要的联系信息包括全名、地址、电子邮件、电话和身份证或护照的复印件(个人客户或公司代表),为公司或组织的客户添加代码营业执照号码。

客户有责任保护此帐户管理登录信息并且不与其他对象共享。

VinaHost 承诺仅将客户联系信息用于管理帐户持有人身份验证。如需要向当局提供客户信息,VinaHost将要求有关当局提供相关法律文件,并与客户协调通知。

3. 付款

VinaHost 通过电子邮件实现付款通知,并支持客户在合适的期限内付款。

客户负责监控付款通知并按服务组分类中的规定按时付款。

服务费的退款是根据 VinaHost 的退款政策进行的。

4. 对质量的承诺

服务计划的稳定性和支持限制在每种服务类型的定价和配置信息页面中有详细描述。质量测量和统计是根据 VinaHost 自己的标准进行的。

VinaHost 始终通过灵活执行客户支持政策来保证服务质量,但客户需要了解VinaHost 的责任限制并积极进行协调操作,在客户的责任下共同维护服务的稳定性

5.版权内容

客户有责任确保其存储在 VinaHost 提供的服务中的信息和数据不违反版权法。

客户对客户在 VinaHost 提供的服务上存储的数据内容拥有完全所有权和控制权。

根据服务包的分类,服务包的技术配置信息将被视为客户拥有或VinaHost拥有的数据内容。

6. 数据安全

VinaHost 承诺在未经客户确认同意的情况下不会访问或干扰客户数据。

VinaHost在其能力范围内积极采取措施确保客户数据的安全,具体取决于各类服务的承诺,但不对因突发事件、客观事件(如恐怖主义、自然灾害)造成的数据安全负责,火灾,硬件设备损坏或数据备份系统中服务器之间的连接失败)或由于客户端的主观原因。

7.服务变更

VinaHost 可能会更改服务配置和相关的实用功能或停止提供某些类型的服务,我们将在合理的时间内通知并建议客户切换到相应的服务包。

8. 锁定和取消服务

如果客户违反使用规定,使用超过允许的服务套餐配置或未能按时付款,VinaHost将暂时锁定服务并联系客户商定方案处理。

VinaHost 可能会根据事件的原因和严重程度,在不等待客户确认的情况下暂时锁定服务。

对于因服务包被锁定而导致客户业务受损或客户数据损坏,VinaHost不承担任何责任。

在服务包锁定期间,客户负责支付与客户数据的存储、备份和保存相关的费用。

根据服务分类,如果服务计划被锁定超过一定时间(最少 7 天),客户数据将被销毁。 Hosting / Email / VPS 服务将在到期日起 30 天后销毁。服务套餐取消后,VinaHost不对客户数据负责。

9. 损害赔偿

如客户违反使用条款给VinaHost造成损失,客户有责任赔偿一切费用。

如VinaHost未按承诺保证服务质量,VinaHost将以免费使用服务套餐的时间补偿客户或退还客户已支付的服务时间费用,服务将无法使用。赔偿水平由 VinaHost 决定,不包括因服务中断影响客户业务而造成的任何损失成本。

10. 免责声明

如果与每个客户就支持流程和限制有单独的协议,则 VinaHost 可以免除服务使用条款中描述的责任。

在任何情况下,客户都不能免除服务使用条款中描述的责任。

11. 使用条款的变更

VinaHost 可能会根据公司政策、VinaHost 提供的服务包或相关法律文件的变化而更改使用条款的内容。服务价格、服务配置或责任相关的更改将立即生效,其他政策更改将在 14 天后适用。

VinaHost会在必要时通知您使用条款的更改,但客户有责任定期检查内容并严格遵守本规定。

12. VinaHost服务使用规定

请在此处参阅每项服务的个别规定:

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