무제한 지원
기술 팀은 항상 고객이 24시간 연중무휴로 조치를 취할 수 있도록 지원할 준비가 되어 있습니다.
- 통계 하드웨어 성능 확인 및 수행
- 국내 및 국제 연결 속도를 확인하세요.
- 전송 라인 트래픽 통계를 사용하여 제공합니다.
- 네트워크 리소스를 사용할 때 경고 돌연변이 표시가 나타납니다.
- 하드 드라이브 리소스 사용의 통계 수준을 확인하고 수행합니다.
- 서버에 과부하가 걸렸을 때 서비스나 프로세스를 해제하여 메모리 또는 네트워크 연결을 확보하십시오.
- 서버를 다시 시작합니다.
- 서버 관리자 계정 암호를 재설정합니다.
- 기본 구성을 사용하여 원격 연결을 복구합니다.
- 고객이 직접 문제 해결 확인을 위해 원격 콘솔 인터페이스를 제공합니다.
제한된 지원
- 고객 서버에 대한 운영 지원은 데이터 보안 및 클라이언트 서버 구성에 대한 VinaHost 규정 준수 프로세스를 보장하기 위해 특정 구현 지침과 함께 확인되고 동반되어야 합니다.
일부 관리 작업 및 구성은 관리 시스템 호스팅(cPanel, DirectAdmin)과 함께 Linux 운영 체제를 사용하는 서버에서 지원됩니다.
- 영사, 서버 및 호스팅 관리 가이드 문서를 제공합니다.
- 업그레이드 버전 기본 웹 서비스(MySQL, Apache, Exim, PHP) 호환 관리 시스템 호스팅.
관리 시스템 호스팅의 데이터 백업 기능을 기반으로 구성 백업.
1회 제한으로 일부 관리 운영 구현 지원
- 클라이언트 웹사이트의 요구에 따라 최적으로 서버 구성을 조작합니다.
- 설치 작업, 구성 서비스, 서버 보안 검사, 과부하 또는 불안정한 작동 평가 및 수동 처리 조언을 수행합니다.