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VinaHost 提供无限托管支持和有限托管支持，详见托管支持政策。
无限支持
- 处理与共享托管服务器系统配置相关的所有错误。
- 指导或直接执行服务包管理操作。
- 确定网站错误的原因并就如何处理提供建议。
- 从旧备份执行数据恢复操作。
- VinaHost 同一个服务器系统中的服务包之间传输数据。
有限支持（一次性，附有客户说明）：
- 安装网站源代码
- 将数据从另一个提供商传输到 VinaHost 服务器。
有限的支持：
- 安装、检查和处理与盗版源代码或加密源代码相关的错误。
- 直接执行操作以干扰客户网站的源代码或内容。
- 直接执行配置操作或管理网站内容是客户的责任。
- 客户如有需要，可根据问题参考额外的支持服务。
