退款政策

1. 退款政策

自服务套餐激活之日起30天内，如客户要求停止使用服务并退款，VinaHost将以现金/转账方式退还服务套餐已付金额的100%，无需客户提供理由.
*** 笔记：

•  适用于越南网站托管（托管）、越南电子邮件托管、越南经销商托管、越南虚拟服务器（VPS）
•  客户有责任支付汇款费用和相关管理费用（如有）。

如果退款请求发生在服务激活之日起 30 天之后（适用于网站托管服务 – 托管、电子邮件托管、经销商托管 – 经销商、虚拟服务器、服务器租赁、单独、服务器租赁） ，扣除每月使用费用后的余额将添加到客户在 Vinahost 的帐户的信用中。此余额仅用于在Vinahost.vn购买产品（不适用于域名），不得兑换成现金。
*** 服务类型不以任何方式退款：

• 同一个人请求（相同的 ID 号）。
• 服务包上使用的相同域名。
• 相同的注册电话号码。

2. 退款条件

对于符合条件的退款类别中的每种服务，每位客户只能获得一次退款。如果客户为每种类型的服务第二次取消和退款，将退款到客户在 Vinahost 的帐户。
如果申请退款的客户有以下信息之一与公司退款的客户/服务数据相匹配，则退款申请将被拒绝：

•  同一个人请求（相同的 ID 号）。
•  服务包上使用的相同域名。
•  相同的注册电话号码。

如果客户因违反 VinaHost 使用服务的规定而停止提供服务，则退款请求将被拒绝。
谢谢顾客