电子邮件服务使用条款

VinaHost 为电子邮件服务制定了一般性的服务使用规定，并为每个电子邮件托管、电子邮件服务器、电子邮件营销、电子邮件中继服务制定了单独的规定。

1. 一般规定

1.1.您不得使用在 Vinahost 托管的电子邮件服务滥用发送垃圾邮件、广告、大宗邮件、群发邮件、炸弹邮件……我们保留暂停或终止服务且不退款的权利，具体取决于严重程度违反。我们不接受任何形式的垃圾邮件发送，即使这种行为可能是偶然的，因为您被病毒滥用来控制和利用您的电子邮件服务上的服务器资源。。

1.2.您负责控制电子邮件帐户上的出站电子邮件。垃圾邮件、广告、大宗邮件、群发邮件、炸弹邮件……导致 IP 地址被反垃圾邮件组织阻止的任何后果，您将全权负责。

信誉良好的国际黑名单组织：世界上有许多国际反垃圾邮件组织。但是，我们只提到了以下 3 个服务提供商常用的组织：

Spamhaus：http://www.spamhaus.org
梭子鱼声誉阻止列表：http://www.barracudacentral.org
UCE 保护网络：http://www.uceprotect.net
1.3.您必须理解并接受我们提供的 Webmail 界面是为一般用途配置和实施的。我们不支持根据要求或根据您自己的标准更改网络邮件界面。

1.4.仅使用我们提供的电子邮件管理工具中可用的功能。我们努力为大多数用户带来评分最高的功能。因此，我们无法根据您自己的要求和标准进行定制。

1.5.防病毒过滤器可防止可疑或包含病毒的附件中的潜在有害附件（例如，带有扩展名的附件：exe、com、iso、jar、vbs、bat、pif、scr、hta、js、cmd、chm、ade、adp 、cab、ins、isp、jse、lib、mde、msc、msp、mst、msp、nsh、sct、shb、vxd、wsc、wsf、cpl、jsp、reg、vbe、lnk、dll、dmg、sys、btm , msi, prf, wsh, vb…)。

如果您确定文件是安全的，您可以要求发件人将文件上传到 Google Drive、OneDrive、Dropbox 等，然后将其作为驱动器附件（可共享链接）发送。

1.6.对于带有托管包（例如 Linux 托管、WP 托管、Windows 托管等）和云服务器上的电子邮件服务。

您必须理解并同意，我们不保证在您的云服务器服务服务器上安装和使用托管包或电子邮件服务的电子邮件服务的最佳性能和稳定性，原因如下：

• 云主机/云服务器服务器的IP地址很容易被列入黑名单，因为在服务器上运行的网站可以被利用来插入恶意代码、病毒、包含钓鱼链接等。网站安全漏洞影响整个IP地址，甚至整个 IP 范围。
• 由于优先考虑网站和数据库的性能，电子邮件服务的性能较低。
• 系统上的服务器资源和优化配置主要用于网站运营。
• 电子邮件存储量很低，因为它主要用于存储网站和数据库。

2. 使用Email Server服务的规定

Vinahost 可以根据您自己的要求和标准定制服务。 但您必须理解并遵守第1条中的一般规定。如果您违反，Vinahost有权根据违规程度和影响程度暂停或终止服务且不予退款。

Email Server服务针对需要发送商务电子邮件的客户，不适合需要使用Email Marketing或Reseller Email等的客户。 我们不接受任何形式的发送电子邮件垃圾邮件、广告、群发邮件、群发邮件、炸弹邮件…即使此类行为可能是无意的，因为您正受到病毒的控制和利用。利用您的电子邮件服务上的服务器资源。

使用Email Server的客户可以完全控制帐户数量和配置，但干净的IP由VinaHost控制，因此会有默认限制。 需要微调适当限制发送商务邮件的客户，请通过电子邮件 support@vinahost.vn 联系 VinaHost，在允许的范围内调整以满足您的需求，避免照片滥用，享受服务质量。

如果客户故意多次发送垃圾邮件或希望按小时、按天或按月发送无限制的邮件，VinaHost 有权不提供干净的 IP 范围来发送邮件，以避免出现不可控的情况并影响客户的其他货物。

• 法规限制：每个电子邮件帐户不能发送超过 300 封电子邮件/小时。
• 该限制可以根据客户的有效电子邮件发送频率进行微调。
• 如果监控系统检测到发送邮件超过指定限制或识别出垃圾邮件，则电子邮件帐户将被暂时锁定并通知客户考虑垃圾邮件处理。
• 如果发送行为是积极的促销邮件，客户可以考虑购买额外的电子邮件营销服务包来根据自己的需要发送邮件。 电子邮件服务器没有直接营销。

3. 电子邮件托管服务条款

• 每封电子邮件不能发送超过 300 封电子邮件/小时。 如果您发送的电子邮件过多，它将被阻止并在 4 小时后自动解除阻止。
• 根据客户购买的服务包，主用户不能发送超过日期限制（日期限制按域计算）。 如果发送过多，用户将被锁定并在明天自动解锁。
• 不支持转换为电子邮件营销、电子邮件中继和其他托管服务包

4. 电子邮件营销服务条款

3.1 反垃圾邮件政策

使用 VinaHost 服务发送的电子邮件必须确保以下内容：

• 使用该服务发送的每条消息都必须有一个链接，以便收件人在不想再收到客户的任何电子邮件时有权“取消订阅”。
• 客户同意，客户发送的任何电子邮件将不包含有关电子邮件整体事项的任何欺骗性或误导性内容。
• 客户同意发送和返回地址是合法的。
• 客户同意客户提交的内容不违反越南社会主义共和国法律。
• 一般限制使用非特定电子邮件地址，例如 sales@domain.com，因为使用个人电子邮件帐户更有效，例如：nguyenvana@domain.com。

VinaHost 为客户提供了一种工具，可以在发送之前检查电子邮件的垃圾邮件内容。发送活动时，VinaHost 要求客户的电子邮件内容的垃圾邮件分数始终小于 2。垃圾邮件分数大于 2 的电子邮件将被系统保留且无法发送。

4.2 发送列表

VinaHost 要求客户列表具有很高的声誉（超过 95% 的有效地址）。为确保该列表具有高度信誉，客户不得使用来源不明和在互联网上搜索的列表。 Vinahost 检查电子邮件地址的有效性，并在客户发送之前将客户的电子邮件列表输入系统。

4.3 锁定账户

如果客户违反以下情况之一，VinaHost 将锁定帐户：

• 电子邮件错误率 > 5%
• 垃圾邮件率 >1%
• 违反反垃圾邮件政策
• 发送的电子邮件数量超过服务计划中指定的数量

4.4 重新开户

要重新打开客户帐户，请通过电子邮件 support@vinahost.vn 联系 VinaHost 支持，时间检查并在 24 小时内重新打开服务。

规格限制电子邮件营销服务表

5. 服务条款电子邮件中继

规格限制电子邮件中继服务表：

VinaHost