1。目的
シンプルなレベルで仮想サーバー管理をサポートする必要のあるお客様にリーズナブルなコストでサポートサービスを提供するために、仮想サーバーを使用した仮想サーバーレンタルサービスパッケージのサポートポリシーを引き続き維持します。古いテクノロジー(Proxmox / KVM)を使用して追加新しい仮想化テクノロジー(クラウド)を使用しているお客様向けのオプションであるVinaHostは、以下の詳細を含む限定的な管理サービスを提供します
カスタマーアカウントセンターでサービスパッケージ管理操作を直接実行します。
安定した運用のレベルを確認し、仮想サーバー上のサービスの最適な構成について評価およびアドバイスします。
仮想サーバーのパフォーマンスに関連するエラー処理を確認します。
仮想サーバーの操作に必要な基本サービスをインストールして構成します。
このサービスパッケージは、お客様に無料で適用されます。
お客様がVinaHostに完全な管理および管理責任を与えたい場合、またはより複雑な問題の処理について支援が必要な場合は、[管理パッケージ]または[トラブルシューティング]サービスを検討してください。
2.特別な事情
同社の技術開発の方向性と現在の州の規制への準拠に沿って、残念ながらVinaHostはサポートを拒否します
Windowsオペレーティングシステムでのソフトウェアの構成、インストール、エラーの確認と処理。
顧客のウェブサイトのソースコードおよびコンテンツに関連するその他の操作をガイド、介入、変更、開発、または実行します。
知的財産権侵害またはその他の法的規定に関連するウェブサイトをサポートするための操作を実行します。