VinaHost는 서비스 품질 보장에 있어서 자사의 역할 문론 고객의 책임을 강조하기 위해 본 서비스 사용 규정을 수립했습니다.

VinaHost에서 제공하는 서비스를 이용하는 고객은 아래 규정을 준수해야 합니다. VinaHost는 다양한 유형의 서비스를 제공하며 고객은 각 서비스 종류별 추가 규정 (있는 경우)을 파악해야 합니다.

고객은 위임을 받아 VinaHost의 서비스를 직간접적으로 사용하는 대상들이 본 규정을 파악하고 준수함을 보장해야 합니다.

1. 이용 목적

고객은 베트남 사회주의 공화국의 법률 및 베트남에 적용되는 국제 규정을 위반하는 행위를 수행하기 위해 VinaHost의 서비스를 이용해서는 안됩니다.

고객은 VinaHost가 제공하는 유틸리티 및 관리 기능의 취약점을 찾거나 이용하여 규정된 서비스 사용 범위를 벗어난 목적을 수행해서는 안됩니다.

고객은 VinaHost에서 직접 사용하는 서비스의 내용과 목적에 대해 책임을 지어야 합니다.

2. 고객 계정

고객은 VinaHost에 연락처 정보를 등록하거나 업데이트할 때 충분하고 정확한 정보를 제공해야 합니다.

필수 연락처 정보는 성명, 주소, 이메일, 전화번호, 신분증 또는 여권 사본(개인 고객 또는 법인 대표자의 경우)를 포함하며 기업 또는 단체인 고객의 경우 사업자 등록 번호를 추가 제공해야 합니다.

고객은 이 계정 관리 로그인 정보를 스스로 보호하고 다른 대상과 공유하지 않을 책임이 있습니다.

VinaHost는 계정 소유자 확인 관리 목적으로만 고객 연락처 정보를 사용할 것을 약속합니다. 고객 정보를 당국에 제공해야 하는 경우 VinaHost는 관련 당국에 관련 법률 문서를 제공하도록 요청하고 고객에게 통지합니다.

3. 결제

고객의 결제 지원을 위해 VinaHost는 이메일을 통한 결제를 요청하고 적절한 결제 시한을 제공합니다.

고객은 결제 알림을 유의하고 서비스 종류별 지정된 시한에 결제할 책임이 있습니다.

서비스 요금 환불은 VinaHost의 환불 정책에 따른다.

4. 품질 보장

서비스 패키지들의 안정성 및 지원 한도는 서비스 종류별 가격 책정 및 구성에 관한 정보 페이지에 자세히 설명되어 있습니다. 품질의 측정 및 통계는 VinaHost의 자체 표준에 따른다.

VinaHost는 유연한 고객 지원 정책을 시행하여 서비스 품질을 보장하도록 끊임 없이 최선을 다해 노력하지만 고객은 VinaHost의 책임 한계를 파악하고 서비스의 안정성을 공동으로 유지하도록 자신의 책임 범위 내에 적극적으로 협력해야 합니다.

5. 저작권 콘텐츠

고객은 VinaHost가 제공하는 서비스에 저장된 정보와 데이터가 저작권법을 위반하지 않음을 보장할 책임이 있습니다.

고객은 VinaHost가 제공하는 서비스에 고객이 저장된 데이터 콘텐츠에 대한 소유권과 제어권을 갖습니다.

서비스 패키지 종류에 따라 서비스 패키지의 기술적 구성 정보는 고객의 소유권 또는 VinaHost의 소유권에 속한 데이터 콘텐츠으로 분류됩니다.

6. 데이터 보안

VinaHost는 고객의 사전 동의 없이 고객 데이터에 액세스하거나 간섭하지 않을 것을 약속합니다.

VinaHost는 자사의 능력 범위 내에서 서비스 종류별 약속 사항에 따라 고객의 데이터의 안전성 확보를 위한 조치를 적극적으로 취하지만 객관적인 사고 (테러, 천재지변, 화재, 하드웨어 장비의 손상 또는 데이터 백업 시스템의 서버간 연결 장애) 또는 고객의 귀책사유로 인한 데이터 보안 사고에 대해 책임을 지지 않습니다.

7. 서비스 변경

VinaHost는 서비스 구성뿐만 아니라 같이 제공하는 유틸리티 기능도 변경하거나 특정 정류의 서비스를 제공함을 중단할 수 있으며, 이 경우에는 고객이 합리적인 기간 내에 다른 서비스 패키지로 전환하도록 통지받고 조언을 받을 것 입니다.

8. 서비스 중지 및 취소

고객이 이용 약관을 위반하거나 허용된 서비스 패키지 구성 한도를 초과하게 사용하거나, 적시에 결제를 하지 않는 경우 VinaHost는 일시적으로 서비스를 중지하고 해결 방안을 합의하기 위해 고객에게 연락할 것입니다.

사고의 원인과 심각성에 따라 VinaHost는 고객의 확인 또는 동의를 기대하지 않고 서비스를 일시적으로 중지할 수 있습니다.

VinaHost는 서비스 패키지의 중지로 인해 발생한 고객의 비즈니스와 관련된 손해 또는 고객 데이터에 미친 영향에 대해 책임을 지지 않습니다.

고객은 서비스 중지 기간 내에 고객 데이터의 저장, 백업 및 보존과 관련된 비용을 지급할 책임이 있습니다.

서비스 종류에 따라 서비스 패키지가 일정 기간 (최소 7일) 이상으로 중지된 경우 고객 데이터를 파기로 처리할 수 있습니다. 호스팅/이메일/VPS 서비스는 만료일로부터 30일 이후 파기됩니다. VinaHost는 서비스 패키지가 취소된 후의 고객의 데이터에 대해 책임을 지지 않습니다.

9. 손해 배상

고객이 이용 약관을 위반하여 VinaHost에 손실을 입힌 경우 고객은 모든 관련 비용을 배상할 책임이 있습니다.

VinaHost가 약속한 서비스 품질을 보증하지 않은 경우 VinaHost는 서비스 패키지 이용 기간을 무료 늘리거나 서비스를 사용할 수 없었을 기간에 해당하여 지급한 비용을 환불하는 등 방식으로 배상할 것입니다. 배상 수준은 VinaHost에서 결정되며 고객의 비즈니스에 영향을 미친 서비스 중단으로 인한 손실은 포함하지 않습니다.

10. 책임 면제

VinaHost는 고객와 지원 프로세스 및 한도에 대해 별도로 합의한 경우 서비스 이용 약관에 명시된 배상 책임이 면제될 수 있습니다.

단, 고객은 어떠한 경우에도 서비스 이용 약관에 명시된 책임이 면제되지 않습니다.

11. 이용 약관 개정

VinaHost는 회사 정책에 관한 개정 내용을 기반으로 VinaHost가 제공하는 서비스 패키지 또는 관련 법률 문서의 변경에 따라 이용 약관의 내용을 개정할 수 있습니다. 서비스 가격, 서비스 구성 또는 법적 책임 관련된 개정 사항은 즉시 발효하며 기타 정책 개정 사항은 14일 후에 발효합니다.

VinaHost는 필요한 경우에 이용 약관의 개정 사항을 고객에게 통지하지만 정기적으로 내용을 확인하고 본 약관을 성실히 준수할 책임이 있습니다.

12. VinaHost에서 서비스 사용에 관한 규정

아래 링크를 통해 서비스별 약관을 참조하십시오.

서비스 이용 약관