個人情報保護ポリシー

VinaHost Co.,Ltdは、常に顧客のプライバシーを尊重し、情報セキュリティポリシーの　内容に従って顧客の情報を保護することに万全を尽くしてまいります。

1.顧客の個人情報

顧客の個人情報は、名前、電子メールアドレス、電話番号、連絡先アドレス、および顧客が自主的に提供された情報、または他の有効な方法でVinaHostによって収集されたその他の個人情報などが含まれます。

顧客の情報は、VinaHostのサービスプロバイダーサーバで使用または保存している顧客のWebサイトおよびその他のサービスに関するデータが含まれません。

2.顧客のデータ

顧客のデータは、Webサイトのソースコード、データベース、サービス構成、および顧客から提供され、自己管理され、VinaHostのサービスプロバイダーサーバに保存されているその他のデータが含まれます。（ウェブサイトデザインサービスは含まれません）

3.顧客の情報収集

サービス情報詳細は、VinaHostに問い合わせをするか、VinaHostの管理システムのWebサイトにアクセスして、個人情報を提供しないことを選択できます。

VinaHostのサービスを申請して使用する場合、サービス利用規約で連絡先情報を完全で正しく提供する必要があります。

顧客がVinaHostの管理システムのWebサイトにアクセスする場合、Webサイトユーティリティの使用を対応するために、ブラウザベースのブックマークメカニズム（Cookie）を使用する場合があります。 顧客は、このメカニズムの切り替えをカスタマイズするようにブラウザーを設定できます。

VinaHostの管理システムのWebサイトにアクセスすると、アクセス統計または制御の目的で、お客様のブラウザー、オペレーティングシステム、およびネットワークアドレス（IP）情報に関する情報が保存される場合があります。顧客はVinaHostにこの情報を保存させたくない場合は、他の問い合わせ方法を選択できます。

4.顧客のデータ収集

VinaHostはいかなる方法でも顧客データを収集しません。 顧客のデータは、顧客がVinaHostに提供していただくか、顧客がVinaHostのサービスプロバイダーサーバに直接保存するものです。

5.顧客の情報保存

VinaHostの管理システムでWebサイトにアクセスする場合、またはVinaHostの要求に応じて連絡先情報を提供する場合、顧客は連絡先情報がVinaHostのサーバーに保存されることを完全に受け入れるものとします。

顧客の連絡先情報は、顧客がVinaHostのサービスの使用を停止するまで保存されます。

6.顧客のデータ保存

VinaHostは、サービス提供に必要として、顧客によって確認された形式を除いて、顧客データをバックアップまたは保存しません。

顧客のデータは、顧客がVinaHostのサービスの使用を停止するか、顧客がデータの削除/破棄を要求するまで保存されます。

7.顧客の情報取扱

VinaHostは、顧客が提供された情報、または他の形式を通じて収集された情報を次の目的で使用します。

• 私たちのウェブサイトにアクセス人数とサービスへの関心度を統計すること
• 顧客アカウントの所有権認証情報を管理し（顧客がVinaHostにアカウントを登録している場合）、次のようなカスタマーケアを実施します。
  ・発注書を処理し、VinaHostの事業目的範囲内でドメイン名登録、Webサイトコンテンツ保存、およびその他のサービスを提供すること。

・サービス提供に関する問い合わせ、コメント、サポート要求、提案、または苦情を受け取り、対応すること。

・プロモーションキャンペーン、価格表、販売方針、カスタマーサービスに関する情報を提供すること。

VinaHostによって直接提供されていないサービスを宣伝したり、他の目的でスパムを送信しません。

顧客が顧客アカウントの申請時に広告情報の受信拒否機能を選択した場合、サービスに関するプロモーションおよび広告通知の送信を停止しません。

VinaHostは、次のように顧客に通知された場合を除き、顧客の連絡先情報を第三者に開示しないことを確約します。

• その開示はサービス使用に必要です（たとえば、ドメイン名情報をVNNICに登録する）。
• その開示はは、ベトナムの法執行機関の書面による要請に応じて行われます。

8.顧客データへのアクセスと編集

VinaHostは、顧客の同意を得て、顧客のデータにアクセスまたは編集することのみを確約し、会社指示・技術的プロセス・顧客の要求に応じて作業のみを実行します。

本来の目的以外顧客データを使用し、顧客データへのアクセスを第三者に開示することはしません。

お客様の要求に応じて、すべてのデータを引き渡すか削除します。

9.顧客情報と顧客データ保護

VinaHostは、顧客の情報とデータを保護するため以下のように対策を実装することを確約します。

• デジタル証明書（SSL）で暗号化されたインターネット通信プロトコルを使用すること。
• 分散化とマルチレイヤーアクセス認証を使用して、顧客情報とデータ保存サーバーを保護すること。
• インターネット経由で直接アクセスしない場合、他の方法でアクセス権を確認するか、顧客情報を修正すること。

顧客情報または顧客データのセキュリティに関するインシデントに対するVinaHostの管理下にない原因から発生した場合に責任を負いません。これには、顧客がパスワードを開示し、VinaHostのサービスに関係のない他の方法でセキュリティ攻撃を受けたりする場合などが含まれます。

10. 顧客情報調整

顧客は、VinaHostのシステムで以下のように管理メカニズムに基づいて、顧客情報の一部を自主に追加または変更できます。

• https://secure.vinahost.vn/でカスタマーアカウントインターフェイスにログインすること
• VinaHostのカスタマーケア部門に連絡すること
  ・会社のオフィスで直接（ホーチミン市Binh Thanh軍13区No Trang Long通り351/31Cuu Longアパート）
  ・オンラインサポートシステム経由
  ・電話（1900 6046）
  ・support@vinahost.vnにメール送信

VinaHostは、顧客情報データを追加、変更、または削除について顧客の要求に応じて行います。

VinaHostは、統計または品質管理の目的で特定の顧客情報を破棄することを拒否する場合があります。 この情報は、VinaHostが関連サービスの提供を停止するまで保存されます.

11. VinaHostのウェブサイトシステム

VinaHostのWebサイトシステムには、メインドメイン名vinahost.vnまたはサブドメインsecure.vinahost.vnとlive.vinahost.vnを使用するWebサイトが含まれています。

VinaHostのWebサイトには、情報を紹介または補足する目的で、他のWebサイトへのリンクが含まれる場合があります。 当社は、これらのWebサイトのコンテンツおよびプライバシーポリシーについて責任を負いません。

12.ポリシー変更

VinaHostのニーズと顧客からのフィードバック（あれば）に迅速に対応するために、事前の通知なしにこの顧客情報プライバシーポリシーの内容条件を変更する場合があります。

VinaHostは、顧客の利益に影響を与える可能性のある重要な調整がある場合、電子メールで顧客に通知します。

このポリシーの内容を更新する場合、Webサイトの「最終更新」備考の時刻を修正します。