고객이 모든 상황에서 가장 열성적인 지원을 받을 수 있도록 VinaHost는 관리 서비스 패키지를 사용하지 않는 고객을 위해 사건(문제당)에 따라 기술 지원 서비스를 제공합니다. 관심 있는 고객은 티켓 시스템을 통해 기술팀에 직접 연락하여 계획 및 문제 해결 시간에 대한 정확한 평가 상담을 받으십시오.

지원 요청은 최상위 수준에서 우선 순위가 높습니다:

다양한 강점으로 구성된 기술 팀은 24시간 연중무휴로 협력하여 고객의 요구 사항을 확실하게 해결합니다.
보안과 관련된 모든 문제를 해결하거나 소스 코드를 중재하는 지원은 무료 무제한 지원 목록에 포함되어 있지 않습니다.
모든 조작은 고객에게 전달된 티켓에 상세하게 표시되고 정확한 시간 측정이 요약됩니다.
결제 요청 전에 고객의 요청에 대한 최종 해결을 보장합니다.
VinaHost의 서비스 또는 다른 공급자의 서비스를 사용하는 모든 고객에게 적용됩니다.

VinaHost는 지적 재산권 침해 또는 베트남의 현행 규정 위반과 관련된 지원 업무 수행을 거부합니다.

요금

서비스 비용은 시간당 $5에서 시작하여 계산되며, 요청의 복잡성 정도에 따라 조정되고 구현 전에 고객과 합의됩니다.

사건에 따른 지원

지원 요청은 최상위 수준에서 우선 순위가 높습니다:

요금

Vinahost에게 다시 전화하도록 요청