Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, Ecommerce email marketing là một công cụ không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị trực tuyến. Nó giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và tối ưu hóa doanh thu. Trong bài viết này, cùng VinaHost tìm hiểu các thông tin liên quan về E-commerce email marketing là gì, lợi ích, top 10 phương pháp triển khai email ấn tượng nhất nhé!

1. Tìm hiểu Ecommerce email marketing là gì?

Ecommerce email marketing là phương thức sử dụng thư điện tử để tiếp thị và thúc đẩy bán hàng. Tiếp thị thương mại điện tử bằng email cho phép bạn gửi các thông điệp đến khách hàng tiềm năng. Qua đó, bạn có thể dễ dàng kết nối với khách hàng qua những email như:

Ưu đãi độc quyền với thời gian có hạn: để tạo cảm giác khẩn cấp
Thông báo về sản phẩm mới và các ưu đãi nổi bật: nhằm cung cấp và cập nhật các thông tin mới nhất đến khách hàng
Email chào mừng và theo dõi: giúp gây ấn tượng và củng cố mối quan hệ ngay từ đầu

Mặc dù bạn có thể gửi nhiều loại nội dung khác nhau, mục tiêu cuối cùng vẫn là tối đa hóa mức độ tương tác và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi.

Có ba loại email chính trong tiếp thị qua ecommerce email marketing:

Email giao dịch: bao gồm các thông điệp như xác nhận đơn hàng, cảm ơn, thông báo giao hàng và email chào mừng. Những email này giữ cho khách hàng được cập nhật và cảm thấy được quan tâm trong suốt quá trình mua sắm.
Email quảng cáo: bao gồm các giao dịch khuyến mãi có thời hạn, ra mắt sản phẩm mới, các đợt giảm giá và các cuộc thi. Tuy nhiên, cần lưu ý không gửi quá thường xuyên để tránh việc khách hàng hủy đăng ký. Một lần mỗi tuần là một tần suất hợp lý.
Email vòng đời: bao gồm các email nhắc nhở về giỏ hàng bị bỏ quên, email chào mừng và các email tương tác lại. Những email này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách gửi thông điệp phù hợp vào thời điểm đúng.

2. Tại sao tiếp thị Email marketing lại quan trọng?

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn chắc chắn đã được giới thiệu về nhiều kênh tiếp thị khác nhau. Có thể bạn đã bắt đầu thử nghiệm với tiếp thị qua email nhưng chưa nhận ra hết tầm quan trọng của nó trong chiến lược kinh doanh của mình. Tiếp thị qua email trong thương mại điện tử mang lại lợi ích ngay lập tức. Bạn có thể dễ dàng theo dõi doanh số từ các chiến dịch email marketing và thấy lợi nhuận nhanh hơn nhờ vào chu kỳ mua hàng ngắn.

Hơn nữa, tiếp thị qua email giúp bạn hiểu hành vi của khách hàng, vì chúng ta thường có xu hướng yêu thích một thương hiệu mới và muốn duy trì kết nối. Do đó, các nhà tiếp thị cần cung cấp thông tin phù hợp để giữ chân khách hàng và khiến họ quay lại. Ngoài lợi ích tức thời này, tiếp thị qua email còn mang lại nhiều giá trị khác cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn, bao gồm:

Tăng cường nhận thức về thương hiệu: Bằng cách gửi email có mục tiêu và hấp dẫn, bạn có thể mở rộng sự hiện diện của thương hiệu và thu hút sự chú ý từ nhiều đối tượng hơn, làm nổi bật sản phẩm và dịch vụ của mình.
Khách hàng có mức độ quan tâm cao: Những người đăng ký email thường đã bày tỏ sự quan tâm thực sự đối với sản phẩm của bạn. Điều này có nghĩa là họ sẵn sàng nhận thêm thông tin và có khả năng cao hơn trong việc chuyển đổi thành khách hàng thực sự.
Nâng cao khả năng giữ chân khách hàng: Các email được cá nhân hóa và cung cấp thông tin giá trị sau khi mua hàng, như mẹo sử dụng sản phẩm, giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và gắn bó hơn với thương hiệu của bạn.
Giao tiếp trực tiếp và hiệu quả: Tiếp thị qua email cho phép bạn truyền tải thông điệp quan trọng, như bản tin, cập nhật sản phẩm và khuyến mãi, giúp duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và giữ doanh nghiệp của bạn luôn hiện diện trong tâm trí họ.

Mời bạn đọc: Email marketing là gì – Các phần mềm tiếp thị email tốt nhất 2025

3. Top 10 phương pháp triển khai Ecommerce email marketing ấn tượng

Để nổi bật trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc triển khai các phương pháp email marketing sáng tạo và hiệu quả là điều cần thiết. Dưới đây là 10 phương pháp triển khai Ecommerce email marketing ấn tượng sẽ giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch, thu hút khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng.

3.1. Tạo email chào mừng

Trong một môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc triển khai các chiến lược email marketing sáng tạo và hiệu quả là vô cùng quan trọng để nổi bật và thu hút sự chú ý. Khi xây dựng chiến dịch email cho thương mại điện tử, email chào mừng đóng vai trò chủ chốt trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và thiết lập mối liên hệ với khách hàng mới. Nó mang đến cơ hội để bạn kể câu chuyện thương hiệu của mình, nổi bật hóa các sản phẩm và cung cấp các ưu đãi hấp dẫn nhằm thúc đẩy doanh thu.

Với chuỗi ecommerce email marketing chào mừng, bạn nên gửi bao gồm hai hoặc ba email. Nhiều hơn thế có thể khiến người mới đăng ký cảm thấy bị làm phiền. Với hai email, bạn có thể chào đón và kết nối với khách hàng. Với ba email, bạn có thể làm cả hai điều trên và tìm hiểu thêm về khách hàng một cách gần gũi hơn. Để tối ưu hóa hiệu quả của email chào mừng, hãy bắt đầu với:

Lời cảm ơn chân thành: Bày tỏ sự biết ơn đối với người đăng ký và chào đón họ gia nhập cộng đồng của bạn.
Giới thiệu thương hiệu: Tạo cơ hội để người đăng ký làm quen với thương hiệu của bạn và hiểu hơn về giá trị mà bạn mang lại.
Dự đoán các email trong tương lai: Cung cấp cái nhìn về những gì họ có thể mong đợi từ các email tiếp theo để duy trì sự quan tâm của họ.
Nhắc nhở về các ưu đãi: Nếu bạn đã hứa giảm giá hoặc quà tặng khi họ đăng ký, đừng quên đưa điều đó vào trong email đầu tiên.

Sau đó, trong email chào mừng thứ hai, hãy tập trung vào:

Khuyến khích kết nối thêm: Cung cấp thông tin để họ có thể kết nối với bạn qua các kênh khác như ứng dụng di động hoặc mạng xã hội.
Nhấn mạnh giá trị: Giới thiệu rõ ràng cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cải thiện cuộc sống của họ.
Khuyến khích hành động: Thuyết phục họ vì sao việc mua hàng từ bạn là một lựa chọn hợp lý và lợi ích mà họ sẽ nhận được.

Ecommerce email marketing chào mừng — Templates Ecommerce email marketing cung cấp bởi VinaHost

Bằng cách thực hiện những bước này, bạn không chỉ tạo ấn tượng tích cực mà còn thiết lập nền tảng vững chắc cho mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Ví dụ, hãy xem chuỗi email chào mừng của Wynd. Email đầu tiên từ thương hiệu máy lọc không khí cung cấp một bộ lọc miễn phí cho đơn hàng từ 99 đô la trở lên và nhấn mạnh lợi ích của việc đăng ký. Các email tiếp theo tập trung vào thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ.

3.2. Chứa lời kêu gọi hành động CTA

Khi triển khai chiến dịch ecommerce email marketing, việc chỉ định một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn là yếu tố quan trọng để đạt được mục tiêu của bạn. Nếu bạn không hướng dẫn người đăng ký về những gì bạn muốn họ làm tiếp theo, chiến lược email của bạn có thể không đạt được hiệu quả mong muốn.

Lời kêu gọi hành động (CTA) đóng vai trò quan trọng trong việc khuyến khích người nhận thực hiện hành động cụ thể, như đọc thêm, truy cập trang web hoặc nhấp vào liên kết. Thường thì, CTA xuất hiện dưới dạng nút hoặc liên kết trong email, giúp người dùng dễ dàng thực hiện bước tiếp theo.

Theo Unbounce, việc thêm một CTA rõ ràng vào email có thể làm tăng lượt nhấp chuột lên 371% và doanh số bán hàng lên 1617%. HubSpot cũng cho biết việc cá nhân hóa CTA có thể nâng cao hiệu suất lên đến 202%. Để tạo ra CTA hiệu quả, hãy chú ý những điểm sau:

Xác định mục tiêu cụ thể: Biết rõ mục tiêu cuối cùng của bạn và đảm bảo CTA của bạn hướng người nhận đến mục tiêu đó.
Sử dụng từ ngữ thúc đẩy hành động: Chọn các từ mạnh mẽ và khuyến khích người dùng hành động ngay lập tức.
Giao tiếp trực tiếp với người nhận: Sử dụng ngôi thứ nhất để tạo sự kết nối cá nhân và cảm giác gần gũi.
Giữ thông điệp ngắn gọn và lôi cuốn: Đảm bảo CTA dễ hiểu và hấp dẫn, tránh làm người nhận cảm thấy choáng ngợp.
Dùng giọng điệu trò chuyện: Đưa vào email một cách nói chuyện thân thiện để tạo sự thu hút và dễ tiếp cận hơn.

Ngoài ra, đừng quên thực hiện kiểm tra A/B cho các biến thể của CTA. Thử nghiệm với các yếu tố như động từ, màu sắc và hình dạng của nút, độ dài và cấu trúc câu để xác định cái nào mang lại phản hồi tốt nhất từ người dùng của bạn. Bằng cách tối ưu hóa CTA của mình, bạn có thể tăng cường sự tương tác và nâng cao hiệu quả của các chiến dịch ecommerce email marketing.

Giới thiệu cho bạn: Tất cả các mẫu Ecommerce email marketing được giới thiệu trong bài viết này đều được tích hợp sẵn trong công cụ email marketing của VinaHost. Chúng tôi cung cấp cho bạn đa dạng mẫu mã email tiếp thị, đảm bảo phù hợp cho mọi nhu cầu sử dụng. Để dùng thử, vui lòng truy cập: Email marketing

3.3. Cá nhân hóa nội dung

Cá nhân hóa email marketing không còn là một xu hướng mà đã trở thành yêu cầu thiết yếu để thu hút sự chú ý của người nhận. Có lẽ bạn còn nhớ lần cuối cùng bạn nhận được một email được thiết kế riêng biệt cho bạn – nó không chỉ tạo ấn tượng mạnh mẽ mà còn khiến bạn hành động nhiều hơn.

Theo nghiên cứu của WoodPecker, email có nội dung tùy chỉnh có tỷ lệ phản hồi lên tới 17%, trong khi những email không có tùy chỉnh chỉ đạt khoảng 7%. Điều này cho thấy rõ ràng rằng việc cá nhân hóa có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong hiệu quả chiến dịch.

tùy chỉnh cá nhân hóa nội dung ecommerce email marketing — Email có nội dung tùy chỉnh theo tên cá nhân người dùng

Cá nhân hóa trong tiếp thị qua email có thể được chia thành 3 loại chính:

Cá nhân hóa theo ngữ cảnh: Dựa vào vị trí của khách hàng trong hành trình mua sắm của họ. Ví dụ, một email gửi đến khách hàng mới đang tìm hiểu sản phẩm sẽ khác với một email gửi cho khách hàng đã sẵn sàng mua hàng.
Cá nhân hóa theo nhân khẩu học: Sử dụng thông tin như tuổi, giới tính, vị trí và mức thu nhập để đưa ra các đề xuất và khuyến mãi phù hợp hơn với từng nhóm khách hàng.
Cá nhân hóa theo hành vi: Dựa trên các hành động trước đây của khách hàng, như mua sắm trước đây hoặc giỏ hàng bị bỏ quên, để gửi các thông điệp phù hợp và kịp thời.

Với sự phát triển của công nghệ và dữ liệu, bạn có thể kết hợp các loại cá nhân hóa này để tạo ra các chiến dịch email ngày càng tinh vi và hiệu quả hơn. Ví dụ, bạn có thể kết hợp thông tin về các giao dịch trước đó với đề xuất dựa trên vị trí hiện tại của khách hàng.

3.4. Tính năng tự động hóa

Theo dữ liệu từ Campaign Monitor, email tự động có khả năng tạo ra doanh thu cao gấp ba lần so với email không tự động. Điều này cho thấy rằng việc sử dụng các chiến dịch email tự động có thể mang lại lợi ích lớn cho chiến lược tiếp thị của bạn. Tự động hóa ecommerce email marketing không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn tăng cường hiệu quả tiếp thị của bạn.

Từ chuỗi email chào mừng, email nhắc nhở khi giỏ hàng bị bỏ quên, đến các email giao dịch và các chiến dịch tương tác lại, tính năng tự động hóa có thể cải thiện sự tương tác và doanh thu. Các nền tảng email marketing đáng tin cậy thường cung cấp các công cụ và lời khuyên để bạn thiết lập các quy trình tự động hóa này một cách hiệu quả. Điều này không chỉ giúp bạn quản lý chiến dịch dễ dàng hơn mà còn đảm bảo bạn tận dụng tối đa các cơ hội tiếp thị.

Ví dụ: VKlaviyo cung cấp nhiều bài viết trên blog về các chủ đề liên quan đến luồng tự động hóa. Bên cạnh đó, VKlaviyo cũng sử dụng email marketing hướng dẫn chi tiết bạn để có thể thiết lập các luồng của mình một cách hiệu quả và thành công..

3.5. Nhắc nhở giỏ hàng

Chuỗi email nhắc nhở bỏ giỏ hàng có thể mang lại lợi nhuận đáng kể cho doanh nghiệp của bạn. Với tỷ lệ bỏ giỏ hàng trong thương mại điện tử lên tới 69,9%, việc triển khai các chuỗi email tự động để khôi phục những giao dịch bị bỏ lỡ là cực kỳ quan trọng. Tin vui là, email nhắc nhở bỏ giỏ hàng có tỷ lệ mở trung bình là 41,18% và tỷ lệ nhấp chuột là 9,50%. Đây là hai chỉ số đo đường chiến dịch email marketing quan trọng, nếu làm tốt sẽ mang lại cho bạn cơ hội chuyển đổi rất cao.

Khi thiết lập chuỗi email bỏ giỏ hàng, bạn nên cân nhắc các yếu tố sau:

Số lượng email trong chuỗi: Thường thì ba hoặc bốn email là hiệu quả nhất.
Tần suất và thời gian gửi: Có thể gửi một email ngay sau khi khách hàng bỏ giỏ hàng, một email tiếp theo vào ngày hôm sau, và một email cuối cùng ba ngày sau đó để nhắc nhở họ.
Khuyến mãi và giảm giá: Cung cấp mã giảm giá cho các sản phẩm còn lại trong giỏ hàng để khuyến khích khách hàng quay lại và hoàn tất giao dịch.
Dòng tiêu đề: Dòng tiêu đề cần hấp dẫn và rõ ràng để thu hút người nhận mở email và tìm hiểu thêm.
Lời kêu gọi hành động (CTA): CTA phải mạnh mẽ và thuyết phục để khuyến khích khách hàng trở lại giỏ hàng và hoàn tất mua sắm.

Ngoài các yếu tố cơ bản này, bạn cũng nên tận dụng cơ hội cá nhân hóa trong chuỗi email bỏ giỏ hàng. Việc đưa vào thông tin về các sản phẩm còn lại trong giỏ hàng, giống như cách mà Sports Direct thực hiện, có thể tạo ra sự kết nối mạnh mẽ và gia tăng khả năng chuyển đổi.

3.6. A/B Testing

Để đảm bảo chiến dịch email marketing của bạn đạt hiệu quả cao nhất, việc thực hiện kiểm thử phân tách (A/B Testing) là rất quan trọng. Đây là một phương pháp giúp bạn so sánh các phiên bản khác nhau của một yếu tố trong email để tìm ra lựa chọn tối ưu. Kiểm thử phân tách, hay còn gọi là kiểm thử A/B, cho phép bạn kiểm tra hai hoặc nhiều biến thể của một thành phần email để xem biến thể nào hoạt động tốt nhất.

Ví dụ, bạn có thể thử nghiệm hai kiểu nút kêu gọi hành động (CTA): một nút màu đen với chữ trắng và một nút màu trắng với chữ đen. Mục tiêu của kiểm thử phân tách là tìm ra các yếu tố trong email mà có thể tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi và lợi tức đầu tư. Các yếu tố bạn có thể kiểm tra bao gồm:

Dòng tiêu đề
Văn bản xem trước
Hình ảnh sản phẩm
Cách trình bày nội dung
Kích thước, màu sắc của hình ảnh và phông chữ
Màu sắc của nút CTA
Thời gian và ngày gửi
Nội dung sao chép
Giá cả và chiết khấu
Biểu tượng mạng xã hội

A/B test trong ecommerce email marketing — Testing A/B theo 2 bố cục hình ảnh khác nhau

Để thực hiện kiểm thử phân tách hiệu quả, hãy tuân theo các nguyên tắc sau:

Tập trung vào một yếu tố: Chỉ thử nghiệm một yếu tố tại một thời điểm để dễ dàng phân tích kết quả.
Xác định mục tiêu rõ ràng: Biết được mục tiêu bạn muốn đạt được từ thử nghiệm.
Xác định biến thể và nhóm kiểm tra: Xác định yếu tố “kiểm soát” (phiên bản hiện tại) và “thách thức” (phiên bản thử nghiệm).
Chia nhóm nhận email ngẫu nhiên: Đảm bảo phân phối mẫu cho các nhóm kiểm tra là ngẫu nhiên và đồng đều.
Đặt các tham số có ý nghĩa: Đảm bảo rằng các yếu tố thử nghiệm là đủ quan trọng để tạo ra sự khác biệt rõ rệt.

Khi bạn có kết quả đáng tin cậy từ các thử nghiệm, hãy thực hiện các điều chỉnh cần thiết để tối ưu hóa chiến dịch email của bạn. Việc kiểm thử phân tách không chỉ giúp bạn cải thiện hiệu suất email mà còn tối ưu hóa lợi ích từ các chiến dịch tiếp thị.

3.7. Ưu đãi cho khách hàng thân thiết

Phân khúc danh sách email giúp bạn cá nhân hóa thông điệp và dễ dàng thưởng cho khách hàng trung thành bằng các ưu đãi đặc biệt. Thay vì chỉ sử dụng các chương trình giảm giá, bạn có thể tạo ra những phần thưởng trải nghiệm độc quyền để làm cho khách hàng cảm thấy mình thực sự được đánh giá cao và duy trì sự kết nối mạnh mẽ với thương hiệu của bạn. Chìa khóa là phân khúc danh sách email dựa trên sự trung thành và mức chi tiêu của khách hàng.

Ví dụ: bạn có thể phân loại khách hàng theo số năm đăng ký hoặc tổng số tiền họ đã chi tiêu. Khi đó, bạn có thể cung cấp cho họ những trải nghiệm giá trị hơn là chỉ giảm giá sản phẩm. Giảm giá có thể là một cách để thưởng cho khách hàng, nhưng nó có thể làm giảm giá trị thương hiệu của bạn, đặc biệt là đối với những khách hàng trung thành đã nhận ra giá trị thực sự của sản phẩm.

Ecommerce email marketing phân khúc khách hàng — Gửi chương trình khuyến mãi bằng công cụ email marketing VinaHost

Thay vào đó, hãy cân nhắc các ưu đãi trải nghiệm hấp dẫn, vì thói quen chi tiêu của thế hệ Millennials cho thấy họ thường thích chi tiền cho trải nghiệm hơn là cho sản phẩm. Cụ thể, 78% Millennials (Gen Y) ưu tiên chi tiêu cho trải nghiệm thay vì hàng hóa vật chất.

Các lựa chọn thay thế hấp dẫn có thể bao gồm:

Tặng những chuyến đi độc quyền không thể mua được.
Tổ chức các sự kiện gặp gỡ với các đại sứ thương hiệu.
Xây dựng chương trình khen thưởng hấp dẫn.
Tạo một cộng đồng mạng xã hội cao cấp với các sự kiện trực tuyến dành riêng cho khách hàng thân thiết.

3.8. Thông báo danh sách sản phẩm đang có sẵn

Trong chiến lược tiếp thị ecommerce email marketing, bên cạnh các chiến dịch tự động như chuỗi chào mừng và nhắc nhở giỏ hàng, một loại email quan trọng khác là email thông báo sản phẩm đã có hàng trở lại, hay còn gọi là email “danh sách mong muốn.” Với các vấn đề về chuỗi cung ứng ngày càng phổ biến, nhiều thương hiệu hiện đang đối mặt với tình trạng hàng tồn kho không ổn định. Chính vì vậy, việc gửi email thông báo khi sản phẩm mà khách hàng quan tâm đã có sẵn trở lại là cực kỳ quan trọng.

danh sách sản phẩm trong Ecommerce email marketing — Danh sách sản phẩm được hiển thị tại email marketing

Như tên gọi của nó, email thông báo sản phẩm có hàng trở lại giúp bạn thông báo cho khách hàng khi sản phẩm họ đã yêu thích hoặc đặt vào danh sách mong muốn đã có sẵn để mua lại. Tùy thuộc vào nền tảng của bạn, tính năng này có thể tích hợp sẵn trên trang sản phẩm hoặc cần thêm cấu hình và tiện ích bổ sung, chẳng hạn như ứng dụng hỗ trợ. Dù bạn có đầu tư bao nhiêu công sức, lợi ích của việc triển khai loại email này là rất đáng giá.

Theo nghiên cứu từ Barilliance, email thông báo sản phẩm có hàng trở lại có tỷ lệ mở cao nhất, lên đến 65,32%, khi so sánh với các loại email sau khi mua hàng khác.

3.9. Triển khai Dynamic Content

Nội dung động là một công cụ mạnh mẽ trong tiếp thị qua ecommerce email marketing, cho phép bạn cá nhân hóa thông điệp dựa trên hành vi và sở thích của người dùng. Đây là cách hiệu quả để tăng cường sự kết nối với khách hàng và nâng cao hiệu quả chiến dịch email của bạn. Với dynamic email, bạn có thể:

Đề xuất sản phẩm: Hiển thị các sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng hoặc các sản phẩm mà người dùng đã xem trước đó.
Tạo lời kêu gọi hành động: Cung cấp các CTA (lời kêu gọi hành động) phù hợp với hành vi duyệt web của người dùng, từ đó tăng khả năng họ thực hiện hành động mong muốn.
Cung cấp ưu đãi độc quyền: Gửi các ưu đãi miễn phí như sách điện tử hoặc sách trắng cho những người đang ở giai đoạn “nghiên cứu” trong hành trình mua hàng.

Hầu hết các nền tảng phần mềm tiếp thị qua email hàng đầu hiện nay đều tích hợp tính năng nội dung động, giúp bạn dễ dàng cá nhân hóa các mẫu email cho thương mại điện tử.

3.10. Email giới thiệu sản phẩm

Một cách hiệu quả để tăng cường sự tương tác của khách hàng là gửi cho họ các email được cá nhân hóa, dựa trên nhu cầu và sở thích của từng người. Email giới thiệu sản phẩm là một công cụ mạnh mẽ trong việc này, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và làm cho việc mua sắm trở nên thú vị hơn. Điều này xảy ra vì bạn đang cung cấp những ưu đãi phù hợp với sở thích của khách hàng, khiến họ có khả năng cao hơn để mở email và thực hiện hành động.

Trong khi nhiều email marketing có thể bị bỏ qua vì không liên quan, email giới thiệu sản phẩm lại tạo ra sự khác biệt bằng cách tập trung vào các sản phẩm mà người nhận thật sự quan tâm.

giao diện Ecommerce email marketing vinahost — Email giới thiệu dịch vụ của công ty VinaHost

Để làm điều này, bạn cần khai thác dữ liệu khách hàng và lịch sử duyệt web của họ để tạo ra các đề xuất sản phẩm chính xác và hấp dẫn. Bạn có thể gửi những email này thường xuyên, trong các dịp ra mắt sản phẩm mới, các sự kiện theo mùa. Để tối ưu hóa kết quả, hãy bao gồm các sản phẩm miễn phí, giảm giá có giới hạn thời gian và các ưu đãi độc quyền trong các ecommerce email marketing.

Tóm lại, ecommerce email marketing là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn kết nối hiệu quả với khách hàng, nâng cao trải nghiệm mua sắm và thúc đẩy doanh số bán hàng. Hy vọng bài viết với những chia sẻ hữu ích về các thông tin liên quan đến ecommerce email marketing sẽ giúp ích cho việc tìm hiểu và áp dụng công cụ này của bạn. Nếu bạn cần tư vấn, đừng ngại ngần liên hệ với VinaHost qua thông tin sau nhé: