Chính sách Báo cáo và Xử lý Lạm dụng Tên miền của VinaHost được xây dựng nhằm đảm bảo việc sử dụng tên miền tuân thủ quy định pháp luật, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân liên quan, đồng thời góp phần xây dựng môi trường Internet an toàn.

1. Hướng dẫn gửi báo cáo lạm dụng tên miền

1.1. Kênh tiếp nhận báo cáo

Mọi báo cáo lạm dụng tên miền được gửi đến VinaHost thông qua:

Email: support@vinahost.vn
Điện thoại: 19006046 phím 3

1.2. Thông tin cần cung cấp

Báo cáo lạm dụng cần bao gồm tối thiểu:

Tên miền / IP / website bị phản ánh.
Loại hình lạm dụng.
Mô tả chi tiết hành vi vi phạm.
Tài liệu, bằng chứng kèm theo (nếu có).

1.3. Đối với báo cáo liên quan đến quyền sở hữu trí tuệ

Ngoài các thông tin nêu trên, người báo cáo cần cung cấp thêm:

Giấy ủy quyền hợp lệ (nếu khiếu nại thay mặt cho bên khác).
Tài liệu chứng minh hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Văn bản chứng minh quyền hợp pháp đối với bản quyền, nhãn hiệu hoặc nội dung bị khiếu nại.

2. Quy trình xử lý báo cáo lạm dụng tên miền

Tiếp nhận báo cáo: VinaHost xác nhận đã nhận được báo cáo.
Xác minh thông tin: Kiểm tra nội dung báo cáo và đánh giá các bằng chứng được cung cấp. Trường hợp cần thiết, VinaHost sẽ yêu cầu bổ sung hoặc làm rõ thông tin.
Làm việc với chủ thể liên quan: Nếu có cơ sở xác định vi phạm, VinaHost sẽ liên hệ với chủ thể đăng ký tên miền để yêu cầu phối hợp xử lý. Trường hợp phát sinh tranh chấp, VinaHost đóng vai trò trung gian theo quy định.
Thông báo kết quả: Kết quả xử lý sẽ được thông báo cho người gửi báo cáo sau khi hoàn tất quy trình.
Lưu trữ hồ sơ: Hồ sơ vụ việc được lưu trữ nhằm phục vụ công tác tra cứu và đối chiếu khi cần thiết.

3. Các hành vi được xem là lạm dụng tên miền

Các hành vi lạm dụng tên miền bao gồm:

Lừa đảo, giả mạo thông qua tên miền: Tên miền được sử dụng để thiết lập website, email hoặc nội dung giả mạo nhằm đánh cắp thông tin cá nhân, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu tài chính của người dùng.
Phát tán mã độc thông qua tên miền: Tên miền được sử dụng để phân phối, chuyển hướng hoặc quảng bá phần mềm độc hại, virus, ransomware hoặc các chương trình gây hại khác.
Thư rác liên quan đến tên miền: Tên miền được sử dụng trong việc gửi thư rác, tin nhắn không mong muốn hoặc các hoạt động phát tán nội dung trái phép.
Vi phạm bản quyền: Tên miền được sử dụng để đăng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm bản quyền của bên thứ ba.
Vi phạm nhãn hiệu: Tên miền hoặc nội dung gắn với tên miền sử dụng trái phép nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân khác.
Vi phạm nội dung: Tên miền được sử dụng để sao chép, công bố nội dung của bên khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
Tranh chấp tên miền: Tên miền trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên gọi, nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ mà bên khiếu nại có quyền hoặc lợi ích hợp pháp.

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website chính thức của VinaHost và có thể được cập nhật, điều chỉnh khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.