Trong các chiến dịch email marketing, có lẽ doanh nghiệp đã từng nghe đến hoặc sử dụng phương pháp email blast. Vậy, email blast là gì?Đây là câu hỏi phổ biến, đặc biệt đối với những marketer mới làm quen với email marketing. Để hiểu rõ hơn về email blast và cách triển khai email blast hiệu quả, VinaHost sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích ngay sau đây!

1. Email Blast là gì?

Email Blast là hành động gửi thư điện tử hàng loạt từ một địa chỉ email duy nhất đến một tệp danh sách khách hàng cụ thể, với mục tiêu tiếp thị hoặc thông báo hàng loạt.

Với mục đích là nhắm đến phần lớn các địa chỉ liên hệ trong danh sách email, Email Blast được xem là một chiến dịch email marketing hiệu quả để tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy hiệu quả chương trình tiếp thị.

email blast la gi — Email Blast là hành động gửi thư điện tử hàng loạt

Nếu bạn muốn thông báo cho tất cả người đăng ký một cách nhanh chóng và tiện lợi, thì việc gửi email hàng loạt là phương thức hiệu quả và đáng tin cậy nhất.

Đọc thêm: Email marketing là gì – Hiểu về khái niệm tiếp thị qua email

2. Một số rủi ro khi triển khai Email Blast

Nguyên nhân là vì Email Blast thường là các email được gửi hàng loạt mà không chú ý đến sự quan tâm, sở thích hay nhu cầu cụ thể của từng người nhận.

Hậu quả là người nhận có thể lờ đi, đánh dấu email là spam, hoặc thậm chí hủy đăng ký khỏi danh sách nhận thư của bạn. Dưới đây là những lý do chính khiến Email Blast không được ưa chuộng:

2.1 Không phân loại danh sách email

Gửi cùng một nội dung cho toàn bộ danh sách người nhận mà không phân loại theo nhóm đối tượng có thể dẫn đến việc thông điệp không phù hợp với nhu cầu hoặc sở thích của người nhận, khiến email bị bỏ qua hoặc không mang lại hiệu quả mong đợi.

2.2 Không có mục tiêu cụ thể

Việc không phân loại tệp Email khách hàng khiến doanh nghiệp khó xây dựng mục tiêu chính xác. Nếu chiến dịch Email Blast không được xây dựng dựa trên các mục tiêu rõ ràng (như tăng doanh số, tạo nhận thức thương hiệu, hoặc thúc đẩy tương tác), kết quả sẽ không được định hướng tốt và khó đo lường.

2.3 Khiến khách hàng cảm thấy nhàm chán

Nội dung không hấp dẫn, lặp lại, hoặc không mang lại giá trị cho người nhận có thể khiến họ cảm thấy nhàm chán và không quan tâm đến các email tiếp theo. Điều này có thể làm giảm tỷ lệ mở email và tương tác.

2.4 Khả năng bị xem là email spam

Khả năng bị xem là spam xảy ra khi email không tuân thủ các quy định chống spam, chẳng hạn như gửi quá nhiều email trong thời gian ngắn, sử dụng ngôn ngữ mang tính quảng cáo quá mức, hoặc thiếu sự cho phép của người nhận. Việc không có yếu tố cá nhân hóa hay nội dung không liên quan cũng khiến khách hàng nhanh chóng đánh dấu email là spam.

Ngoài ra, việc không cung cấp cách hủy đăng ký rõ ràng hoặc gửi email từ các địa chỉ không xác định dễ bị hệ thống lọc email tự động nhận diện là spam, khiến email không đến được hộp thư chính của khách hàng.

Tìm hiểu: Email Dynamic là gì – Lợi ích của việc ứng dụng email động

3. Triển khai Email Blast đúng cách – tránh spam

Dịch vụ Email Marketing của VinaHost mang đến giải pháp toàn diện giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Với hệ thống máy chủ mạnh mẽ, khả năng gửi email số lượng lớn và tỷ lệ vào hộp thư chính cao, VinaHost đảm bảo chiến dịch Email Marketing của bạn đạt được hiệu quả tối đa. Bạn có thể dễ dàng phân loại danh sách email, cá nhân hóa nội dung, và theo dõi hiệu quả với các công cụ phân tích chuyên sâu. Sau đây sẽ là những hướng dẫn cơ bản để triển khai Email Blast đúng cách trên nền tảng Email Marketing của VinaHost.

EMAIL MARKETING

3.1 Xác định dịch vụ cần tiếp thị qua Email Blast

Trước khi triển khai Email Blast, điều quan trọng là phải xác định rõ ràng dịch vụ hoặc sản phẩm bạn muốn tiếp thị. Điều này không chỉ giúp bạn tạo ra nội dung hấp dẫn mà còn đảm bảo rằng thông điệp của bạn được tập trung vào đúng đối tượng.

Hãy suy nghĩ kỹ về điểm mạnh, tính năng nổi bật của sản phẩm và cách mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể giải quyết vấn đề của khách hàng. Việc này sẽ làm cho email của bạn có giá trị hơn và tránh bị coi là quảng cáo rác.

3.2 Chuẩn bị danh sách email khách hàng

Một danh sách email không được phân loại có thể làm giảm hiệu quả của chiến dịch và dễ khiến người nhận đánh dấu email của bạn là spam. Để tối ưu hóa hiệu quả, hãy phân loại danh sách khách hàng theo các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi mua hàng, hoặc vị trí địa lý.

Việc phân loại kỹ lưỡng giúp bạn cá nhân hóa thông điệp của email, gửi nội dung phù hợp hơn với nhu cầu của từng nhóm khách hàng, tăng khả năng mở email và tương tác. Đồng thời, bạn cũng nên đảm bảo rằng danh sách email của bạn được thu thập một cách hợp pháp và người nhận đã đồng ý nhận email từ bạn.

Để tải danh sách Email khách hàng lên hệ thống Email Marketing của VinaHost, bạn cần đăng nhập theo thông tin được nhận. Sau đó, tại giao diện quản lý Email, bạn nhấp vào “View all lists”.

Tiếp theo, nhấn vào “Add a new list” để tạo một danh sách liên hệ email mới.

Bạn điền tên của danh sách email liên hệ cần tạo và lựa chọn hình thức Email Marketing mà mình muốn gửi đến các khách hàng trong danh sách này (loại hình thức này có thể điều chỉnh thông qua cấu hình). Cụ thể:

Single Opt-in: Đây là hình thức mà người dùng chỉ cần xác nhận đồng ý một lần bằng cách đăng ký trên trang web. Sau đó, các bản tin sẽ tự động được gửi vào email của họ.
Double Opt-in: Đây là quy trình yêu cầu sự đồng ý của người dùng hai lần. Sau khi đăng ký nhận bản tin từ doanh nghiệp, người dùng sẽ nhận một email yêu cầu xác nhận hoặc thực hiện thêm một thao tác để đồng ý lần nữa. Nếu chấp nhận, người dùng sẽ được thêm vào danh sách email Double Opt-in.

Ví dụ:

Khi đã tạo xong danh sách, để thêm liên hệ, bạn nhấp vào “Add subscribers”

Bạn nhấn vào “Choose File” để tải lên tệp danh sách email liên hệ của mình.

Chọn tệp danh sách email liên hệ cần tải lên. Sau đó, nhấp vào “Import”

Tiếp theo, vui lòng chờ hệ thống nhập dữ liệu. Những email không tồn tại, email có định dạng không hợp lệ, email đã bị từ chối nhận thư, hoặc email trùng lặp sẽ bị loại khỏi danh sách.

Nhấn vào “export the CSV” để xem danh sách các email không được thêm vào.

3.3 Nhắm mục tiêu của việc gửi email

Mục tiêu của chiến dịch Email Blast là yếu tố quyết định cho sự thành công. Bạn cần phải xác định mục tiêu cụ thể như: tăng doanh số bán hàng, giới thiệu sản phẩm mới, thu hút khách hàng quay lại, hoặc nâng cao nhận diện thương hiệu.

Mục tiêu càng rõ ràng, bạn càng dễ dàng thiết kế nội dung, hình ảnh, và lời kêu gọi hành động (CTA) sao cho thuyết phục khách hàng thực hiện hành động mong muốn. Ví dụ, nếu bạn muốn tăng doanh số, hãy đảm bảo cung cấp khuyến mãi, giảm giá hoặc lời mời mua hàng hấp dẫn.

Sau khi xác định xong, bạn có thể tiến hành thiết kế Email Marketing. Trên nền tảng của VinaHost, bạn có thể tạo 1 chiến dịch email mới bằng HTML code hoặc tạo 1 chiến dịch email mới bằng template có sẵn. Cụ thể như sau:

Tạo 1 chiến dịch email mới bằng HTML code

Bạn nhấn vào “Create & send new campaign”

Chọn “Import HTML file” để tải Template vào chiến dịch.

Tại trang tiếp theo, nhập tiêu đề email, tên người gửi và để các thông số khác theo mặc định.

Bạn có thể tùy chọn các cấu hình cho email hoặc “Save” và tiếp tục sang bước kế tiếp. Sau đó, bạn có thể chọn “Test send this newsletter” để kiểm tra email từ góc nhìn người nhận.

Tạo 1 chiến dịch email mới bằng template có sẵn

Bạn nhấn vào “Import from Own template” để chọn mẫu template mà mình mong muốn, sau đó nhấn “Import”

email blast la gi

Tiếp tục chọn Template phù hợp, Email marketing hiện tại cho phép người dùng xem demo giao diện có sẵn:

Các bước tiếp theo để gửi email, bạn thực hiện tương tự như cách đã nêu ở trên.

3.4 Gửi số lượng lớn email đến khách hàng

Sau khi thiết kế Email Marketing, bạn có thể tiến hành gửi. Lưu ý rằng bạn có thể thêm tag [Name] trong đầu Email để hệ thống gắn tên người nhận tương ứng với Email trong danh sách. Điều này giúp Email bạn gửi đi mang tính cá nhân hóa hơn, từ đó tăng tỉ lệ tương tác và chuyển đổi.

Bên dưới nút “Send newsletter now!”, hãy nhấp vào “Schedule this campaign” để thiết lập lịch gửi email.

Chọn ngày, tháng, năm và thời gian gửi trong ngày (sáng, chiều) cùng với múi giờ. Bạn chọn “Schedule campaign now” để lưu các cài đặt.

Khi đến thời điểm đã cài đặt, email sẽ được gửi đến toàn bộ khách hàng có trong danh sách của bạn

3.5 Theo dõi kết quả chiến dịch

Sau khi gửi email, việc theo dõi và đánh giá kết quả là bước không thể thiếu. Email tiếp thị của VinaHost đã được tích hợp sẵn công cụ đo lường các chỉ số chiến dịch email marketing quan trọng như tỷ lệ mở (open rate), tỷ lệ nhấp (click-through rate), và tỷ lệ hủy đăng ký (unsubscribe rate).

Những dữ liệu này sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu quả của chiến dịch, từ đó điều chỉnh nội dung, thời gian gửi, hoặc cách phân loại khách hàng cho những lần tiếp theo. Nếu tỷ lệ mở hoặc nhấp quá thấp, bạn có thể cần cải thiện tiêu đề, tối ưu hóa thời gian gửi, hoặc nội dung email.

4. Trường hợp phù hợp sử dụng Email Blast

và Triggered Email:

Triggered Email là các email tự động gửi đến người dùng dựa trên hành động của họ. Ví dụ, bạn có thể gửi một email chào mừng khi một người dùng mới đăng ký vào danh sách của bạn.
Email Blast thường được sử dụng cho các mục đích cụ thể hơn.

Dưới đây là các trường hợp sử dụng Email Blast phù hợp nhất:

4.1 Flash Sale

Khi tổ chức một chương trình giảm giá ngắn hạn, bạn có thể sử dụng email blast để thông báo cho tất cả người đăng ký của bạn.

Ví dụ:

4.2 Thông Tin Về Sự Kiện

Nếu bạn tổ chức các khóa học trực tuyến, email blast là cách hiệu quả để thông báo đến người dùng.

Ví dụ về dòng chủ đề:

LIVE Training: 10 bước để xây dựng chiến dịch email thành công
Tham gia LIVE vào ngày mai lúc 5 giờ chiều cho lớp học Marketing MIỄN PHÍ

4.3 Sản Phẩm Mới

Khi ra mắt một sản phẩm mới, bạn có thể gửi Email Blast cho toàn bộ danh sách hoặc phân đoạn danh sách thành các nhóm như khách hàng đã mua và người đăng ký mới để gửi các thông điệp phù hợp.

Xem ngay: Cách triển khai Ecommerce email marketing ấn tượng

4.4 Bản Tin

Bản tin là loại email phổ biến nhất được gửi bởi các trang web tin tức, tạp chí, blog, và tổ chức. Chúng cung cấp thông tin mới nhất và cập nhật cho người đăng ký.

VinaHost hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu về Email Blast là gì, tại sao bạn triển khai Email Blast không hiệu quả và cách thực hiện Email Blast đúng cách. Bạn cũng có thể muốn xem hướng dẫn của VinaHost về cách có một địa chỉ email doanh nghiệp hoặc cách xây dựng chiến dịch makerting một cách hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn, đừng ngại ngần liên hệ với VinaHost qua thông tin sau nhé: