VinaHost cung cấp 11 gói dịch vụ đa dạng. Nếu bạn là cá nhân/startup, các gói Start đến gói Three (1-20 user) là lựa chọn tiết kiệm. Đối với doanh nghiệp quy mô vừa và lớn cần lưu trữ nhiều, các gói từ Four đến Eleven (từ 50 đến không giới hạn user) sẽ đáp ứng tốt nhất.

• Tên miền: Là phần đuôi cố định của địa chỉ email (nằm sau chữ @). Mỗi gói Email Hosting chỉ hỗ trợ cài đặt cho một tên miền duy nhất.

  • Ví dụ: Nếu bạn đăng ký tên miền là vinahost.vn, thì tất cả các email được tạo ra trong gói dịch vụ này đều phải dùng chung phần đuôi là @vinahost.vn.

• Tài khoản: Là số lượng hộp thư (địa chỉ email cụ thể) mà bạn được phép tạo ra trên tên miền đó. Mỗi gói cước sẽ quy định số lượng tài khoản tối đa khác nhau.

  • Ví dụ: Nếu gói dịch vụ cho phép tạo 5 tài khoản, bạn có thể thiết lập 5 địa chỉ email khác nhau cho từng cá nhân hoặc phòng ban như: info@vinahost.vn, kinhdoanh@vinahost.vn, ketoan@vinahost.vn…

VinaHost hạn chế tối đa tình trạng Spam nhờ hệ thống máy chủ hiện đại với địa chỉ IP đã được “warm up” kỹ lưỡng. Đồng thời, hệ thống hỗ trợ đầy đủ các giao thức xác thực tiêu chuẩn quốc tế như SPF, DKIM, DMARC giúp tăng độ uy tín cho email của bạn.

Đúng vậy. Dịch vụ Mail Host (Email Hosting) là một gói lưu trữ độc lập, hoàn toàn tách biệt với dịch vụ đăng ký tên miền và lưu trữ website (Web Hosting).

Để có thể tạo lập và gửi/nhận email chuyên nghiệp theo tên miền riêng của doanh nghiệp, bạn cần đăng ký thêm các gói lưu trữ chuyên dụng như Email Hosting hoặc Email Server. Việc sử dụng hệ thống máy chủ độc lập cho email sẽ giúp thư hoạt động ổn định, bảo mật tốt hơn và hạn chế tối đa nguy cơ bị đánh dấu là thư rác (Spam).

Trên lý thuyết, khách hàng có thể tự tạo được email trong web hosting cPanel. Tuy nhiên vì IP web hosting không được tối ưu (cùng chia sẻ IP với nhiều website khác) nên tỷ lệ IP đã vào blacklist là cực kỳ cao, thư gửi đi sẽ vào mục Spam. Vì vậy, khách hàng phải mua thêm gói email hosting để đảm bảo quá trình gửi diễn ra suôn sẻ.

IP web hosting – kể cả nếu là IP riêng nhưng chưa từng được “warm up” thì khả năng gửi mail vào blacklist, spam cũng rất cao. IP email hosting cũng là dùng chung, nhưng đều đã được trải qua giai đoạn “warm up” trước khi đưa vào sử dụng. Chúng tôi cũng đã cấu hình các tiêu chuẩn xác thực (SPF, DKIM, DMARC). Thiết lập các quy định, tiêu chuẩn, bộ lọc gửi/nhận mail của khách hàng.

Các yếu tố trên giúp đảm bảo độ uy tín của IP và hạn chế tối đa tình trạng blacklist ảnh hưởng đến địa chỉ.

Được. Vui lòng chọn gói đăng ký và trải nghiệm 5 ngày để kiểm tra. Nếu không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách.

VinaHost có cơ chế sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống máy chủ, giúp bảo vệ dữ liệu email của doanh nghiệp trước các rủi ro. Bạn có thể dễ dàng khôi phục lại dữ liệu khi có sự cố xảy ra.

Dịch vụ Email hosting được kích hoạt tự động sau khi bạn thanh toán thành công.

Nếu bạn nhập thiếu thông tin hoặc gặp sự cố, thời gian kích hoạt có thể mất từ 15 – 30 phút, tùy thuộc vào thời điểm phòng kỹ thuật nhận được yêu cầu và thực hiện kích hoạt thủ công.

Thời gian kích hoạt cũng phụ thuộc vào việc tên miền của bạn có thuộc VinaHost hay không. Nếu tên miền thuộc VinaHost, chúng tôi có thể trỏ record nhanh chóng. Nếu tên miền thuộc nhà cung cấp khác, bạn cần tự trỏ hoặc gửi email xin thông tin quản lý tên miền, dẫn đến mất nhiều thời gian hơn.

Được, bạn hoàn toàn có thể thực hiện việc này. Bằng quyền quản trị viên (Admin), bạn chỉ cần thu hồi tài khoản bằng cách vô hiệu hóa quyền đăng nhập (disable login) hoặc thay đổi mật khẩu của nhân viên đó.

Thao tác này sẽ chặn ngay lập tức quyền truy cập của nhân sự đã nghỉ việc, trong khi toàn bộ lịch sử thư từ, dữ liệu và tệp đính kèm cũ vẫn được bảo toàn nguyên vẹn trên hệ thống. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý, sao lưu hoặc bàn giao lại toàn bộ dữ liệu công việc này cho nhân sự mới tiếp quản.

Có, hệ thống Email Hosting của VinaHost đã được tích hợp sẵn tính năng này. Bằng quyền quản trị viên (Admin), bạn có thể thiết lập cơ chế theo dõi hoặc nhận bản sao của toàn bộ email gửi đến các tài khoản nhân viên khác trong công ty. Khi có nhu cầu sử dụng, đội ngũ kỹ thuật của VinaHost luôn sẵn sàng hỗ trợ và hướng dẫn bạn chi tiết các bước cấu hình.

Dung lượng hiện tại được tính trên tổng gói dịch vụ, có thể phân bổ linh hoạt trên từng tài khoản. Trường hợp hết dung lượng, VinaHost hỗ trợ nâng cấp lên gói cao hơn, khách hàng chỉ cần thanh toán phần chi phí chênh lệch.

Có. Hệ thống của VinaHost sẽ tự động thực hiện sao lưu (backup) dữ liệu định kỳ 7 lần mỗi tuần (tương đương mỗi ngày một bản sao lưu). Cơ chế này giúp đảm bảo an toàn tối đa cho toàn bộ thư từ, tệp đính kèm quan trọng của doanh nghiệp, đồng thời cho phép bạn dễ dàng khôi phục lại dữ liệu một cách nhanh chóng nếu có sự cố ngoài ý muốn xảy ra.

Là một địa chỉ email đại diện cho một nhóm người. Theo nguyên tắc “1 địa chỉ – Nhiều người nhận”, khi bạn gửi thư vào Mail List, hệ thống sẽ tự động chuyển bản sao email đó đến tất cả thành viên có tên trong danh sách.

Có, đội ngũ kỹ thuật của VinaHost hỗ trợ chuyển dữ liệu (Migration) hoàn toàn miễn phí từ nhà cung cấp cũ về hệ thống mới. Quá trình này được thực hiện an toàn, bảo mật và không làm gián đoạn liên lạc của doanh nghiệp.

Không hoàn toàn. Mặc định, Parked Domain chỉ có tác dụng với website. Đối với email, chúng vẫn là hai tên miền riêng biệt. Nếu bạn muốn user@example.vn nhận được thư gửi đến user@example.com, bạn phải cấu hình thêm tính năng Domain Alias hoặc Forwarding (chuyển tiếp) trong hệ thống mail.

Không, doanh nghiệp của bạn không cần phải tự trang bị hay lắp đặt máy chủ vật lý tại văn phòng.

Toàn bộ dữ liệu email của bạn sẽ được lưu trữ an toàn và vận hành trực tiếp trên hệ thống máy chủ chuyên dụng (đặt tại Data Center) của VinaHost. Việc sử dụng hạ tầng của chúng tôi không chỉ giúp hệ thống email hoạt động ổn định, bảo mật cao mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm hoàn toàn chi phí đầu tư phần cứng, cũng như không cần phải bố trí nhân sự IT để bảo trì hay vận hành máy chủ hàng ngày.

Được duy trì 7 ngày sau khi quá hạn. Sau 30 ngày nếu không thanh toán, dữ liệu sẽ bị xóa tự động khỏi hệ thống.

Ngay sau khi thanh toán thành công, hệ thống của VinaHost sẽ tự động khởi tạo dịch vụ. Bạn chỉ cần trỏ các bản ghi DNS (MX, TXT…) theo hướng dẫn là có thể bắt đầu tạo tài khoản và gửi nhận thư ngay lập tức.

VinaHost cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7/365 qua đa kênh bao gồm Hệ thống Ticket, Livechat, và Hotline. Bất cứ khi nào bạn cần hỗ trợ cấu hình hoặc xử lý lỗi, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Host email là cách gọi phổ biến của dịch vụ lưu trữ và vận hành hệ thống email theo tên miền riêng.

Host mail và Email Hosting thường được dùng để chỉ dịch vụ cung cấp hệ thống lưu trữ và quản lý email. Khác biệt chủ yếu nằm ở cách người dùng tìm kiếm và sử dụng thuật ngữ.