Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Online (IT Support 24/7)

• Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, livechat, ticket 247 các nội dung như : (setup, lỗi, tư vấn) trong quá trình sử dụng dịch vụ tại Vinahost: VPS, Cloud, Server, Email, DNS, License…
• Hỗ trợ làm việc với các đối tác về DataCenter: VDC, Viettel, Alibaba,…
• Nghiên cứu và viết các bài viết Kỹ thuật.
• Monitor hệ thống
• Hỗ trợ nhân viên Quản trị dịch vụ trong việc bảo trì và monitor hệ thống.
• Đóng góp những vấn đề KH gặp phải để nhân viên quản trị cập nhật hệ thống.

• Chế độ lương, thưởng và đãi ngộ tốt.
• Xét lương định kỳ hàng năm vào cuối năm
• Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo  hiểm xã hội theo Luật Lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
• Du lịch xa ít nhất mỗi năm một lần, dã ngoại và team building hai lần một năm, gala cuối năm, được thăm khám sức khoẻ định kỳ.
• Được tham gia các hoạt động thể thao và các khóa học nâng cao trình độ (nếu cần)
• Có trợ cấp trực ngoài giờ.
• Được hướng dẫn và đào tạo bổ sung các kỹ năng cần thiết trong công việc
• Được đào tạo thêm kiến thức Linux System, Network, Quản trị mạng trên môi trường chuyên nghiệp.
• Có năng lực sẽ được nâng bậc lên các level cao hơn
• Cơ hội thăng tiến để trở thành các vị trí nhân sự chủ chốt của phòng kỹ thuật.

• Có kiến thức khá / tốt về Linux, thao tác trên các service trên nền tảng Linux như Web service, Mail service, Database Service, Firewall,…
• Có kiến thức cơ bản về TCP/IP, các giao thức Internet
• Kiến thức cơ bản về các nền tảng CMS thông dụng như Wordpres, Joomla, Magento, …
• Kiến thức về các control panel thông dụng như Cpanel, DirectAdmin,…
• Có kiến thức về ảo hóa/ ngôn ngữ PHP, NodeJS, Python là một lợi thế
• Có kiến thức về Script (Bash, Python)

YÊU CẦU KỸ NĂNG

• Hiểu được các dịch vụ Hosting Provider cung cấp, tính chất các công ty về dịch vụ.
• Kỹ năng trao đổi, tư duy xử lý tình huống và sắp xếp công việc
• Tinh thần trách nhiệm cao
• Từng sử dụng dịch vụ tại các Hosting Provider chính là một lợi thế.