Lỗi DNS server isn’t responding là lỗi phổ biến trên Windows khiến máy tính không thể truy cập Internet. Nguyên nhân thường gặp là do lỗi kết nối internet, cấu hình card mạng sai hoặc trình duyệt lỗi thời. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi DNS server isn’t responding? Nếu bạn cũng đang thắc mắc điều này thì bài viết sau đây của VinaHost là dành cho bạn.

1. Lỗi DNS server isn’t responding là gì?

Lỗi DNS server isn’t responding là lỗi trình duyệt không thể kết nối với máy chủ DNS.

DNS đóng vai trò như một danh bạ điện thoại của Internet, giúp chuyển đổi tên miền (ví dụ: www.google.com) thành địa chỉ IP số mà máy tính có thể hiểu được. nếu máy chủ DNS không thể hoàn thành quy trình này, kết quả cuối cùng thường là thông báo DNS Server Isn’t Responding.

loi dns server isn't responding — Lỗi DNS server isn’t responding là lỗi trình duyệt không thể kết nối với máy chủ DNS

Khi không thể kết nối với DNS server, bạn sẽ không thể truy cập các trang web hoặc dịch vụ internet khác. Lỗi này thường do sự cố ở phía người dùng, chẳng hạn như kết nối mạng hoặc internet bị gián đoạn, cài đặt DNS bị sai, hoặc trình duyệt đã lỗi thời. Ngoài ra, lỗi cũng có thể do máy chủ DNS tạm thời ngừng hoạt động.

Xem thêm: [TÌM HIỂU] DNS là gì | Chức năng & Cách dùng của hệ thống phân giải tên miền

2. Cách sửa lỗi DNS server isn’t responding hiệu quả

Dưới đây là những cách khắc phục lỗi DNS server isn’t responding đơn giản và hiệu quả nhất.

2.1. Thay đổi địa chỉ Network Address

Sửa địa chỉ Network Address là một cách đơn giản để khắc phục lỗi DNS Server. Để thực hiện, bạn cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run bằng cách chọn biểu tượng Start và chọn Run.

Bước 2: Chọn mục “Network and Sharing” và bấm Enter.

Bước 3: Bạn chọn “Change adapter settings”.

Bước 4: Click chuột phải vào biểu tượng mạng, chọn “Properties”. Khi cửa sổ Local Area Connection Properties hiện ra, bạn tìm tùy chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) để đổi DNS server mặc định sang DNS Google.

Bước 5: Trong cửa sổ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), hãy nhập địa chỉ mới DNS Google như sau:

Preferred DNS Server tương ứng 8.8.8.8
Alternate DNS Server tương ứng 8.8.4.4

Bước 6: Chọn mục “Validate settings upon exit” và nhấn OK.

Bước 7: Click Start > Run > nhập cmd.exe và bấm Enter để mở công cụ Command Prompt

Bước 8: Nhập lệnh ipconfig /all và chọn enter. Tiếp đó, xác định và lưu lại địa chỉ Physical Address.

Bước 9: Tại cửa sổ “Network and Sharing Center”, bạn chọn Advanced > Network Address rồi nhập địa chỉ đã lưu và bấm OK.

Lưu ý rằng bạn cần khởi động lại máy tính sau khi thực hiện các bước trên để các thay đổi có hiệu lực.

Xem thêm: DNSSEC là gì | Nhận biết & Bảo mật DNS bằng DNSSEC

2.2. Cài đặt lại DNS

Nếu như bạn đã thay đổi địa chỉ Network Address nhưng lỗi DNS server isn’t responding vẫn chưa được khắc phục thì có thể reset lại cài đặt mặc định DNS. Cách reset lại cài đặt DNS có thể giúp khắc phục lỗi DNS server isn’t responding do các cài đặt DNS bị lỗi hoặc xung đột.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Mở cửa sổ Command Prompt bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lệnh cmd.exe.

Bước 2: Nhập từng lệnh sau vào cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter sau mỗi lệnh:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Bước 3: Khởi động lại máy tính

Lưu ý là các lệnh trên sẽ xóa tất cả các cài đặt DNS hiện tại và thay thế bằng cài đặt mặc định.

2.3. Bổ sung Winsock Registries

Bổ sung Winsock Registries có thể giúp sửa lỗi DNS server isn’t responding.

Các bước thực hiện như sau:

Mở cửa sổ Registry Editor bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, nhập lệnh regedit và nhấn Enter.
Lựa chọn HKEY_LOCAL_MACHINE > chọn SYSTEM > chọn CurrentControlSet > chọn Services.
Click chuột phải vào mục Winsock rồi sau đó chọn Export.

Đặt tên cho file và lưu lại.

Khởi động lại máy tính.
Mở lại cửa sổ Windows Registry Editor.
Lựa chọn HKEY_LOCAL_MACHINE > chọn SYSTEM > chọn CurrentControlSet > chọn Services.
Chọn File > Import.

Tìm và chọn file Registry đã sao lưu trước đó.
Nhấn Open.
Khởi động lại máy tính.

Các khóa Winsock Registries chứa các cài đặt liên quan đến giao thức mạng và việc xóa các khóa này sẽ đặt lại các cài đặt mặc định.

2.4. Khởi động lại hệ thống

Khởi động lại hệ thống là một cách đơn giản để khắc phục lỗi DNS server isn’t responding trên hệ điều hành Windows. Khi máy tính khởi động lại, hệ thống sẽ tải lại các cài đặt và tài nguyên cần thiết. Điều này có thể giúp khắc phục các lỗi nhỏ, bao gồm cả lỗi DNS server isn’t responding.

2.5. Vô hiệu hóa NetBIOS

Vô hiệu hóa NetBIOS có thể giúp khắc phục lỗi DNS server isn’t responding trong một số trường hợp. Tuy nhiên, việc kích hoạt hay vô hiệu hóa NetBIOS thường không ảnh hưởng nhiều đến lỗi này. Nếu bạn không thiết lập hệ thống Home Network hoặc kết nối với mạng ở công ty, bạn có thể thử vô hiệu hóa NetBIOS để xem có khắc phục được lỗi không.

Dưới đây là các bước thực hiện:

Mở Control Panel và chọn Network and Internet > Network and Sharing Center.
Click đúp chuột vào kết nối mạng mà bạn đang sử dụng.
Click đúp chuột vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Nhấp vào Advanced.

Click vào Disable NetBIOS over TCP/IP.
Nhấp vào OK.

Đóng tất cả các cửa sổ.
Kiểm tra xem lỗi DNS server not responding còn hay không.

2.6. Tắt tường lửa và các phần mềm diệt virus

Tường lửa và chương trình diệt virus có thể gây ra lỗi DNS server. Nếu gặp lỗi này, bạn có thể thử tắt tường lửa và chương trình diệt virus bằng các bước sau:

Mở Control Panel.
Chọn System and Security.

Chọn Windows Defender Firewall.

Tại cửa sổ Turn Windows Defender Firewall on or off, chọn Turn off Windows Defender Firewall (not recommended).
Nhấp vào OK.

Bạn nên bật lại tường lửa và chương trình diệt virus sau khi đã khắc phục được lỗi DNS server.

Xem thêm: DDNS là gì | Cách thức & Đăng ký dịch vụ Dynamic DNS

2.7. Sử dụng trình duyệt khác

Trình duyệt của bạn có thể bị lỗi. Bạn có thể thử sử dụng trình duyệt khác để truy cập Internet.

Nếu trình duyệt khác có thể truy cập Internet bình thường, bạn nên gỡ và cài đặt lại trình duyệt đang dùng để khắc phục lỗi. Trước khi gỡ cài đặt trình duyệt, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu đầy đủ dữ liệu trình duyệt của mình.

2.8. Xóa DNS Cache

Lỗi DNS server isn’t responding có thể do địa chỉ DNS cache bị lỗi. Địa chỉ DNS cache là nơi lưu trữ các địa chỉ IP của các máy chủ web mà bạn đã truy cập gần đây. Bạn có thể xóa địa chỉ DNS cache để khắc phục lỗi này.

Mở Command Prompt với quyền truy cập Administrator.

Nhập lệnh ipconfig /flushdns vào cửa sổ Command Prompt.
Nhấn Enter.
Khởi động lại máy tính sau khi xóa địa chỉ DNS cache.
Kiểm tra xem lỗi DNS server isn’t responding đã được khắc phục chưa.

2.9. Cập nhập driver mạng

Driver là phần mềm cho phép hệ điều hành Windows khởi động, sử dụng và điều khiển phần cứng. Nếu driver không được cập nhật, thiết bị có thể không hoạt động hoặc hoạt động không ổn định.

Để cập nhật driver mạng mới nhất, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mở Control Panel và chọn Device Manager.
Mở rộng Network adapters.
Nhấp chuột phải vào thiết bị mạng của bạn.
Chọn Update Driver.

Chọn Search automatically for updated driver software.
Chờ cho máy tính tìm kiếm và cài đặt driver mới nhất.

Nếu máy tính không tìm thấy driver mới nhất, bạn có thể tải driver từ trang web của nhà sản xuất thiết bị mạng.

2.10. Khởi động lại và cập nhập Router

Router cũng giống như driver, cần được cập nhật thường xuyên để hoạt động chính xác và hiệu quả. Cách cập nhật router khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất. Bạn có thể tìm kiếm thông tin về cách cập nhật router trên trang web hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của nhà sản xuất.

2.11. Điều chỉnh TCP/IP

TCP/IP là bộ giao thức truyền thông được thiết kế để kết nối các thiết bị trên Internet. Để thiết lập kết nối mạng WiFi trên Windows, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mở Control Panel và nhập “Network and Internet” vào hộp tìm kiếm.
Chọn Network and Sharing Center.
Nhấp vào Change adapter settings ở bên trái cửa sổ.
Nhấp chuột phải vào mạng WiFi mà bạn muốn kết nối.
Chọn Properties.
Nhấp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Nhấp vào Properties.
Chọn Obtain an IP address automatically và Obtain DNS server addresses automatically.
Nhấp vào OK.

Khởi động lại máy tính.

Nếu bạn không thể kết nối mạng WiFi sau khi thực hiện các bước trên, bạn có thể thử khởi động lại modem hoặc router của mình. Nếu vẫn không hiệu quả, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của mình.

Xem thêm: IPv4 là gì? Tổng hợp toàn bộ kiến thức cần biết về địa chỉ IPv4

2.12. Sử dụng chế độ Safe mode

Nếu hệ điều hành Windows không hoạt động bình thường cũng có thể gây ra lỗi DNS server isn’t responding. Trong trường hợp này, bạn có thể thử khởi động máy tính ở chế độ Safe Mode để hạn chế các file và tài nguyên được sử dụng.

Để khởi động máy tính Windows 10 ở chế độ Safe Mode, hãy thực hiện các bước sau:

Chọn nút Windows > chọn Power
Nhấn giữ Shift và chọn Restart.
Tại cửa sổ mới, nhấp vào Troubleshoot > Advanced.

Chọn Startup Settings rồi click Restart.

Để khởi động máy tính Windows 7 hoặc cũ hơn ở chế độ Safe Mode, hãy thực hiện các bước sau:

Đi tới Power > chọn Restart.
Nhấn F8 khi máy tính đang khởi động.
Trong menu Advanced Boot Options, chọn Safe Mode hoặc Safe Mode with Networking.

Để khởi động máy tính macOS ở chế độ Safe Mode, hãy thực hiện các bước sau:

Nhấn giữ Shift khi máy tính đang khởi động.
Khi logo Apple xuất hiện, hãy thả phím Shift.

Sau khi máy tính khởi động ở chế độ Safe Mode, hãy thử truy cập trang web. Nếu bạn có thể truy cập trang web, thì lỗi DNS server isn’t responding có thể do phần mềm hoặc cài đặt bên thứ ba gây ra.

2.13. Tắt toàn bộ kết nối phụ

Một cách khác để khắc phục lỗi DNS Server is not responding là tắt tất cả các kết nối phụ không sử dụng trên thiết bị của bạn.

Để tắt các kết nối phụ trên Windows, hãy thực hiện các bước sau:

Mở Control Panel và chọn Network and Internet.
Chọn Network and Sharing Center.
Chọn Change adapter settings ở cột bên trái.
Trong bảng Network Connections, hãy tìm các kết nối phụ có dấu (X) màu đỏ bên cạnh.
Nhấp chuột phải vào từng kết nối và chọn Disable.

Để tắt các kết nối phụ trên macOS, hãy thực hiện các bước sau:

Mở Apple menu và chọn System Preferences.
Chọn Network.
Trong cột bên trái, hãy chọn từng kết nối phụ và nhấp vào dấu (-) ở phía dưới.

Sau khi đã tắt tất cả các kết nối phụ, hãy khởi động lại trình duyệt và thử truy cập lại website.

2.14. Tắt tính năng Windows Peer-to-Peer

Nếu bạn đang sử dụng Windows và việc tắt firewall hoặc các kết nối phụ không giải quyết được lỗi DNS server isn’t responding, bạn có thể thử tắt tính năng Peer-to-Peer (P2P). Tính năng này cho phép bạn tải xuống bản cập nhật Windows từ các máy tính khác trong mạng cục bộ của mình, giúp tiết kiệm băng thông. Tuy nhiên, tính năng này đôi khi có thể gây ra lỗi DNS.

Để tắt tính năng Peer-to-Peer, hãy thực hiện các bước sau:

Nhấp vào biểu tượng Windows, sau đó chọn Settings (biểu tượng hình bánh răng).
Trong cửa sổ Settings, chọn Update & Security.

Trong ngăn bên trái, chọn Delivery Optimization.

Chuyển đổi nút Allow downloads from other PCs sang Off.

Nhấp vào Save.
Khởi động lại máy tính.

2.15. Kết nối với Ethernet

Nếu bạn đang sử dụng laptop kết nối wifi, hãy thử kết nối qua cáp Ethernet. Nếu bạn đã sử dụng cáp Ethernet rồi, hãy thử rút ra và cắm lại. Chờ trong khoảng 30 giây rồi thử lại kết nối Internet.

Nếu máy tính có thể kết nối Internet sau khi chuyển qua cáp Ethernet, chứng tỏ thiết bị phát wifi của bạn có vấn đề. Bạn hãy khởi động lại thiết bị phát wifi hoặc cài đặt lại nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục.

Xem thêm: Cách sửa lỗi dns_probe_finished_nxdomain hiệu quả 100%

3. Tổng kết

Lỗi DNS Server Isn’t Responding có thể khiến bạn lo lắng khi cố gắng truy cập một trang web. Mặc dù có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, nhưng hầu hết đều có thể khắc phục được bằng các giải pháp đơn giản. Hy vọng những cách khắc phục trên đây sẽ giúp ích cho bạn. Để có thể tìm hiểu thêm thông tin, mời bạn truy cập vào Blog của VinaHost TẠI ĐÂY hoặc liên hệ ngay cho chúng tôi nếu cần tư vấn về dịch vụ.