[2026] Cách sửa lỗi DNS server isn’t responding [Hiệu Quả]

Lỗi DNS server isn’t responding là lỗi phổ biến trên Windows khiến máy tính không thể truy cập Internet. Nguyên nhân thường gặp là do lỗi kết nối internet, cấu hình card mạng sai hoặc trình duyệt lỗi thời. Vậy làm thế nào để khắc phục lỗi DNS server isn’t responding? Nếu bạn cũng đang thắc mắc điều này thì bài viết sau đây của VinaHost là dành cho bạn.

1. Lỗi DNS server isn’t responding là gì?

Lỗi DNS server isn’t responding xảy ra khi thiết bị không thể nhận được phản hồi từ máy chủ DNS để phân giải tên miền (như google.com) thành địa chỉ IP, khiến trình duyệt không thể truy cập website.

Dấu hiệu nhận biết:

• Biểu tượng mạng hiển thị dấu chấm than vàng hoặc thiết bị đã kết nối mạng nhưng không truy cập được website.
• Trình duyệt hiển thị thông báo DNS server isn’t responding hoặc mã lỗi như DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.
• Có thể truy cập bằng địa chỉ IP trực tiếp nhưng không thể truy cập bằng tên miền, nếu nguyên nhân nằm ở quá trình phân giải DNS.

>> Xem thêm: DNS là gì? | Tổng quan về hệ thống phân giải tên miền

2. Nguyên nhân gây ra lỗi DNS server isn’t responding

Lỗi DNS server isn’t responding có thể xuất phát từ cấu hình mạng trên thiết bị người dùng hoặc sự cố tại hệ thống hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch vụ.

2.1. Nguyên nhân từ phía thiết bị người dùng

• Cấu hình IP hoặc DNS sai: Địa chỉ IP, máy chủ DNS hoặc thông số mạng được thiết lập không chính xác khiến thiết bị không thể phân giải tên miền.
• DNS Cache bị lỗi: Bộ nhớ đệm DNS lưu bản ghi cũ hoặc không hợp lệ, dẫn đến truy vấn sai địa chỉ IP.
• Tường lửa, phần mềm diệt virus hoặc VPN/Proxy: Các công cụ bảo mật hoặc cấu hình mạng có thể chặn hay làm gián đoạn truy vấn DNS.
• Driver card mạng lỗi thời: Trình điều khiển Network Adapter bị cũ, hỏng hoặc không tương thích có thể gây ra sự cố kết nối mạng.
• Tính năng chia sẻ mạng Windows P2P: Một số cấu hình hoặc dịch vụ chia sẻ mạng ngang hàng có thể gây xung đột mạng, nhưng đây không phải nguyên nhân DNS phổ biến.

2.2. Nguyên nhân từ phía nhà cung cấp hạ tầng mạng

• Máy chủ DNS gặp sự cố: Máy chủ DNS của nhà mạng bị quá tải, ngừng hoạt động hoặc chịu ảnh hưởng từ cuộc tấn công DDoS, khiến truy vấn không được phản hồi.
• Modem/Router hoạt động không ổn định: Thiết bị mạng bị treo, quá tải hoặc gặp lỗi phần mềm có thể làm gián đoạn kết nối đến máy chủ DNS.
• Sự cố đường truyền Internet: Đứt cáp quang, lỗi tuyến truyền dẫn hoặc sự cố mạng diện rộng có thể khiến thiết bị không thể kết nối đến máy chủ DNS.

3. Các cách sửa lỗi DNS server isn’t responding trên máy tính

Để khắc phục lỗi DNS server isn’t responding, bạn nên bắt đầu bằng các thao tác đơn giản như khởi động lại thiết bị mạng, đổi máy chủ DNS và xóa bộ nhớ đệm DNS. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra cấu hình mạng, tường lửa và driver card mạng.

3.1. Cách 1: Khởi động lại Modem/Router Wi-Fi và máy tính

Khởi động lại thiết bị mạng giúp giải phóng tài nguyên tạm thời và khắc phục một số lỗi kết nối phát sinh trong quá trình hoạt động.

1. Rút nguồn điện của Modem/router Wi-Fi.
2. Chờ khoảng 30 giây đến 1–2 phút rồi cắm nguồn trở lại.
3. Đợi thiết bị khởi động hoàn tất và kết nối Internet ổn định.
4. Khởi động lại máy tính, sau đó thử truy cập website.

3.2. Cách 2: Đổi sang máy chủ Public DNS của Google hoặc Cloudflare

Nếu máy chủ DNS của nhà mạng phản hồi chậm hoặc gặp sự cố, bạn có thể chuyển sang DNS công cộng để cải thiện khả năng phân giải tên miền.

Thông số DNS phổ biến:

Hướng dẫn đổi DNS trên Windows:

1. Nhấn Windows + R, nhập ncpa.cpl rồi nhấn Enter.
2. Nhấp chuột phải vào kết nối Wi-Fi hoặc Ethernet đang sử dụng, chọn Properties.
3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) rồi nhấn Properties.
4. Chọn Use the following DNS server addresses.
5. Nhập địa chỉ Preferred DNS và Alternate DNS của Google hoặc Cloudflare.
6. Nhấn OK để lưu thay đổi, sau đó thử truy cập lại website.

>> Xem thêm: 1.1.1.1 là gì | Cách cài đặt & thay đổi DNS 1.1.1.1 dễ dàng

3.3. Cách 3: Xóa bộ nhớ đệm DNS (Flush DNS) và Reset kết nối TCP/IP bằng CMD

DNS Cache bị lỗi hoặc cấu hình mạng gặp trục trặc có thể khiến máy tính không phân giải tên miền chính xác. Bạn có thể sử dụng Command Prompt để làm mới DNS và đặt lại các thành phần mạng.

Các bước thực hiện:

1. Nhập cmd vào thanh tìm kiếm Windows.
2. Nhấp chuột phải vào Command Prompt, chọn Run as administrator.
   

   

3. Chạy lần lượt các lệnh sau:

ipconfig /flushdns

ipconfig /registerdns

ipconfig /release

ipconfig /renew

netsh winsock reset

netsh int ip reset

4. Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất, rồi kiểm tra kết nối Internet.

>> Xem thêm: Flush DNS là gì? | Cách xóa Cache DNS trên máy tính

3.4. Cách 4: Chạy trình gỡ lỗi mạng tự động (Windows Troubleshooter)

Windows tích hợp công cụ chẩn đoán giúp phát hiện một số sự cố liên quan đến kết nối mạng và đề xuất cách khắc phục.

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trên thanh Taskbar.
2. Chọn Troubleshoot problems hoặc Diagnose network problems, tùy phiên bản Windows.
3. Chờ hệ thống kiểm tra kết nối và làm theo hướng dẫn được hiển thị.
4. Thử truy cập lại website sau khi quá trình sửa lỗi hoàn tất.
   

   

3.5. Cách 5: Kiểm tra Windows Defender Firewall và phần mềm diệt virus

Tường lửa hoặc phần mềm bảo mật có thể chặn truy vấn DNS do cấu hình hoặc quy tắc lọc mạng không phù hợp. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra nhật ký và quy tắc chặn trước khi thay đổi thiết lập.

Nếu cần thử nghiệm, hãy tạm thời vô hiệu hóa tính năng bảo vệ liên quan theo hướng dẫn của phần mềm, kiểm tra kết nối rồi bật lại ngay sau đó. Không nên tắt toàn bộ tường lửa trong thời gian dài, đặc biệt khi đang sử dụng mạng công cộng.

Cách tắt Windows Defender Firewall:

• Mở Control Panel → chọn System and Security.

• Nhấp vào Windows Defender Firewall.

• Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.
• Tích chọn Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) và nhấn OK.

Sau khi thử, nếu lỗi đã được khắc phục, hãy bật lại tường lửa và phần mềm diệt virus ngay lập tức để đảm bảo an toàn cho máy tính.

3.6. Cách 6: Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver Card mạng (Network Adapter)

Driver card mạng lỗi thời hoặc bị hỏng có thể gây ra sự cố kết nối Internet và ảnh hưởng đến quá trình truy vấn DNS.

Các bước thực hiện trên Windows:

• Nhấn Windows + X → chọn Device Manager.
• Mở rộng mục Network adapters.
• Chuột phải vào adapter mạng bạn đang dùng (Wi-Fi hoặc Ethernet) → chọn Update driver.

• Chọn Search automatically for drivers để Windows tìm và cài đặt phiên bản mới nhất.

Nếu Windows không tìm thấy driver phù hợp, bạn có thể tải driver mới nhất trực tiếp từ trang web của nhà sản xuất máy tính hoặc card mạng rồi tiến hành cài đặt thủ công.

3.7. Cách 7: Vô hiệu hóa IPv6 hoặc NetBIOS qua TCP/IP

Trong một số trường hợp, cấu hình IPv6 hoặc NetBIOS không tương thích với hệ thống mạng có thể gây ra sự cố kết nối. Bạn chỉ nên thử thay đổi các thiết lập này khi đã kiểm tra những phương pháp cơ bản.

Tắt IPv6 để kiểm tra:

1. Mở hộp thoại Run bằng Windows + R, nhập ncpa.cpl.
2. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng, chọn Properties.
   
3. Bỏ chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) rồi nhấn OK.
   

   

4. Kiểm tra lại kết nối. Nếu không cải thiện, hãy bật lại IPv6.

Tắt NetBIOS qua TCP/IP:

1. Mở Properties của kết nối mạng và chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
   

   

2. Nhấn Properties → Advanced → thẻ WINS.
   

   

3. Chọn Disable NetBIOS over TCP/IP rồi nhấn OK để lưu.
   

   

Sau khi điều chỉnh xong, hãy khởi động lại máy tính để áp dụng cài đặt mới. Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) để được hỗ trợ.

3.8. Cách 8: Tắt tính năng Windows Peer-to-Peer (P2P Update)

Windows Delivery Optimization cho phép máy tính tải một số bản cập nhật từ các thiết bị khác. Tính năng này thường không trực tiếp gây lỗi DNS, nhưng bạn có thể tạm tắt để kiểm tra nếu nghi ngờ có vấn đề về kết nối mạng.

Trên Windows 10:

• Nhấp vào biểu tượng Windows → chọn Settings (hình bánh răng).
• Chọn Update & Security.

• Trong cột bên trái, chọn Delivery Optimization.

• Tại mục Allow downloads from other PCs, chuyển nút sang Off.

• Nhấn Save, sau đó khởi động lại máy tính.

Trên Windows 11, bạn có thể tìm mục này trong Settings → Windows Update → Advanced options → Delivery Optimization.

Sau khi tắt P2P, hãy thử truy cập Internet lại để kiểm tra xem lỗi DNS đã được khắc phục chưa.

3.9. Cách 9: Khắc phục lỗi DNS trên macOS

Người dùng Mac cũng có thể gặp lỗi DNS server isn’t responding khi máy tính không nhận được phản hồi từ máy chủ DNS. Hai phương pháp dưới đây giúp kiểm tra và làm mới cấu hình phân giải tên miền.

Đổi máy chủ DNS trên macOS:

1. Mở System Settings → Network.
2. Chọn kết nối Wi-Fi đang sử dụng, nhấn Details.
3. Chọn thẻ DNS.
4. Nhấn dấu + để thêm địa chỉ DNS công cộng, chẳng hạn 1.1.1.1 và 1.0.0.1.
   

   

5. Nhấn OK hoặc Done để lưu thay đổi.

Xóa DNS Cache bằng Terminal:

1. Mở ứng dụng Terminal.
2. Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
   sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Nhập mật khẩu quản trị viên nếu được yêu cầu.
4. Thử truy cập lại website để kiểm tra kết quả.

Lệnh trên áp dụng cho nhiều phiên bản macOS hiện đại. Nếu vẫn không khắc phục được, hãy kiểm tra kết nối mạng, cấu hình DNS và tình trạng máy chủ DNS đang sử dụng.

>> Xem thêm: Cách sửa lỗi dns_probe_finished_nxdomain hiệu quả 100%

4. Cách sửa lỗi DNS server isn’t responding trên điện thoại (iOS & Android)

Ngoài máy tính, lỗi DNS server isn’t responding cũng có thể xuất hiện trên điện thoại khi máy chủ DNS gặp sự cố hoặc cấu hình mạng không chính xác. Bạn có thể thử đổi DNS sang máy chủ công cộng theo hướng dẫn dưới đây.

4.1. Xử lý lỗi DNS trên iPhone/iPad (iOS)

1. Mở Cài đặt (Settings) → Wi-Fi.
2. Nhấn biểu tượng chữ (i) bên cạnh mạng Wi-Fi đang kết nối.
3. Chọn Định cấu hình DNS (Configure DNS) → Thủ công (Manual).
   

   

4. Xóa máy chủ DNS cũ nếu cần, sau đó thêm một trong hai bộ DNS sau:
   • Google DNS: 8.8.8.8 và 8.8.4.4.
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 và 1.0.0.1.
5. Nhấn Lưu (Save) và kiểm tra lại kết nối Internet.

4.2. Xử lý lỗi DNS trên điện thoại Android

Các bước có thể khác nhau tùy phiên bản Android và giao diện của từng hãng điện thoại.

1. Mở Cài đặt (Settings) → Kết nối (Connections) → Wi-Fi.
2. Nhấn biểu tượng bánh răng bên cạnh mạng Wi-Fi đang sử dụng.
3. Mở phần Nâng cao (Advanced) hoặc Cài đặt IP (IP settings).
4. Nếu cần cấu hình DNS riêng cho mạng Wi-Fi, chuyển DHCP sang Tĩnh (Static), giữ nguyên các thông số IP, Gateway và Network Prefix Length hợp lệ.
5. Nhập DNS 1 là 8.8.8.8 và DNS 2 là 8.8.4.4.
6. Lưu cấu hình và kiểm tra lại khả năng truy cập website.
   

   

5. Biện pháp phòng ngừa lỗi DNS tái diễn hiệu quả

Để hạn chế lỗi DNS server isn’t responding xuất hiện trở lại, bạn nên duy trì cấu hình mạng ổn định và kiểm tra định kỳ các thành phần liên quan.

• Cấu hình DNS dự phòng: Sử dụng máy chủ DNS chính và DNS thay thế đáng tin cậy, chẳng hạn Google DNS hoặc Cloudflare DNS, để tăng khả năng phân giải tên miền khi một máy chủ gặp sự cố.
• Cập nhật phần mềm thường xuyên: Cập nhật Windows, macOS, hệ điều hành điện thoại, trình duyệt và driver card mạng để hạn chế lỗi tương thích.
• Dọn dẹp DNS Cache khi cần: Xóa bộ nhớ đệm DNS nếu phát hiện bản ghi cũ hoặc gặp lỗi phân giải tên miền; không cần thực hiện quá thường xuyên khi mạng hoạt động bình thường.
• Kiểm tra thiết bị mạng định kỳ: Khởi động lại Modem/Router khi có dấu hiệu hoạt động không ổn định và cập nhật firmware theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Quản lý phần mềm bảo mật: Kiểm tra cấu hình tường lửa, VPN và các ứng dụng lọc DNS để tránh chặn nhầm truy vấn hợp lệ.

6. Tổng kết

Lỗi DNS Server Isn’t Responding có thể khiến bạn lo lắng khi cố gắng truy cập một trang web. Mặc dù có nhiều nguyên nhân gây ra lỗi này, nhưng hầu hết đều có thể khắc phục được bằng các giải pháp đơn giản. Hy vọng những cách khắc phục trên đây sẽ giúp ích cho bạn. Để có thể tìm hiểu thêm thông tin, mời bạn truy cập vào Blog của VinaHost TẠI ĐÂY hoặc liên hệ ngay cho chúng tôi nếu cần tư vấn về dịch vụ VPS, dịch vụ Hosting, đăng ký tên miền.

• Email: support@vinahost.vn
• Hotline: 1900 6046
• Livechat: https://livechat.vinahost.vn/chat.php

Xem thêm một số bài viết khác:

DNSSEC là gì | Nhận biết & Bảo mật DNS bằng DNSSEC

DDNS là gì? | Hướng dẫn đăng ký dịch vụ Dynamic DNS

DNS Spoofing là gì? | Cách Chặn & Chống DNS Spoofing

DNS Sinkhole là gì? | Vì sao nên sử dụng DNS Sinkhole