Hướng Dẫn Xác Thực Thông Tin Người Dùng (eKYC)

Bộ hồ sơ xác thực eKYC gồm những thành phần hình ảnh định dạng .jpg, .png.

  • Ảnh chân dung của chủ thể.
  • Bản scan CMND/CCCD mặt trước, mặt sau hoặc Passport của chủ thể.

Bước 1: Đăng nhập trang tài khoản khách hàng tại VinaHost theo đường link https://secure.vinahost.vn/ac/clientarea.php

  • Chọn Tên miền -> Xác thực chủ thể tên miền.

Bước 2: Xác thực thông tin chủ thể tên miền

  • Danh sách hồ sơ tên miền sẽ hiển thị loại hồ sơ được yêu cầu. Tại đây bạn chọn Tên miền cần xác thực eKYC.

  • Tiếp tục tiến hành xác thực thông tin với những hồ sơ đã được chuẩn bị.
  • Vui lòng tải lên tài liệu nhận dạng rõ ràng và đảm bảo rằng thông tin trên tài liệu được hiển thị rõ ràng; Hệ thống chỉ hỗ trợ định dạng PNG, JPG, JPEG, giới hạn kích thước tệp là 10 MB.
    • Cập nhật hình ảnh CMND/CCCD mặt trước
    • Cập nhật hình ảnh CMND/CCCD mặt sau
    • Ảnh chân dung

Bước 3: Kiểm tra và nhận thông tin xác thực

  • Sau khi cập nhật hình ảnh xác thực thành công sẽ hiển thị thông báo như sau:

Nếu xác thực thất bại, hệ thống sẽ hiển thị kết quả thông báo các lỗi tương ứng. Bạn cần kiểm tra thông báo lỗi và tải lại hồ sơ theo hướng dẫn.

Trong trường hợp xác thực thất bại, bạn vui lòng kiểm tra lại xem hình ảnh chân dung, giấy tờ tùy thân có bị mờ, nhòe không; thông tin trên giấy tờ tùy thân có khớp với thông tin bản khai tên miền hay chưa… Nếu đã kiểm tra cẩn thận các bước mà vẫn không eKYC được, bạn vui lòng gửi email đến cskh@vinahost.vn  hoặc gửi ticket để được hỗ trợ nhé!

Chúc bạn thành công!

LiveZilla Live Chat Software