Khái niệm và bản chất giữa Email Marketing và Facebook Ads có gì khác nhau? Giữa hai hình thức quảng cáo này, liệu bên nào sẽ hoạt động hiệu quả hơn? Cùng Vinahost tìm hiểu chi tiết hơn về khái niệm, khám phá những ưu – nhược điểm cũng như cách áp dụng hiệu quả Email Marketing và Facebook Ads qua bài viết này.

email marketing va facebook ads — *So sánh Email Marketing và Facebook Ads*

1. Khái niệm và bản chất của Email Marketing và Facebook Ads

1.1 Email marketing

Email Marketing là một hình thức tiếp thị kỹ thuật số sử dụng email như một phương tiện để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại. Nó bao gồm việc gửi thông điệp quảng cáo, thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi đặc biệt, hoặc các nội dung giá trị khác tới danh sách email của một tổ chức hoặc doanh nghiệp.

Cụ thể, bản chất của Email Marketing là tập trung vào các khách hàng đã có mục tiêu mua hàng rõ ràng hoặc khách hàng cũ. Mỗi kế hoạch email marketing thường hướng đến việc cải thiện mối quan hệ khách hàng hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.

Các chiến lược email marketing hiệu quả thường sử dụng phần mềm email marketing để gửi thông điệp phù hợp với từng nhóm đối tượng khác nhau. Cá nhân hóa nội dung email (như chào đón bằng tên riêng, đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua hàng) giúp tăng cường sự tương tác và phản hồi từ người nhận.

>>> Tìm hiểu: Quảng cáo qua Email là gì?

1.2 Facebook Ads

Facebook Ads là một dịch vụ quảng cáo trực tuyến do Facebook cung cấp. Nó cho phép doanh nghiệp hoặc cá nhân tạo ra các chiến dịch quảng cáo để quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình đến người dùng Facebook. Facebook Ads cung cấp một loạt các công cụ và tính năng để tạo ra quảng cáo, quản lý chiến dịch và theo dõi hiệu quả của các quảng cáo.

Thay vì hướng đến việc chăm sóc và remarketing như Email, bản chất của Facebook Ads là tạo ra nhu cầu, khơi gợi khách hàng ra quyết định mua hàng. Dạng nội dung của kênh tiếp thị này thường được xây dựng dựa nhiều định dạng quảng cáo khác nhau như hình ảnh, video, carousel (quảng cáo quay vòng), slideshow, và quảng cáo động. Mỗi định dạng có thể phù hợp với các mục tiêu quảng cáo khác nhau và cách thức tương tác của người dùng.

Facebook Ads sử dụng một hệ thống đấu thầu tự động để quyết định quảng cáo nào sẽ hiển thị cho người dùng. Nhà quảng cáo có thể chọn chiến lược đấu thầu như CPC (Cost Per Click – chi phí mỗi lần nhấp), CPM (Cost Per Mille – chi phí mỗi 1000 lần hiển thị), hoặc CPA (Cost Per Action – chi phí mỗi hành động).

Tìm hiểu thêm: So sánh Email marketing và Email spam

2. Thống kê so sánh hai nền tảng Email Marketing và Facebook Ads

2.1 Người dùng hiện tại

So sánh giữa email marketing và Facebook Ads về số lượng người dùng hiện tại có thể cung cấp cái nhìn tổng quan về mức độ tiếp cận của hai hình thức quảng cáo này.

Theo các báo cáo, có khoảng 4.2 tỷ người sử dụng email trên toàn thế giới vào năm 2023 và dự kiến sẽ tăng lên 4.6 tỷ vào năm 2025. Trong khi đó, Facebook có khoảng 2.96 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (Monthly Active Users – MAUs) vào cuối năm 2023.

2.2 Mức độ sử dụng hàng ngày

Trong một ngày, nền tảng mạng xã hội Facebook ghi nhận hơn 422 triệu lượt cập nhật trạng thái, 216 triệu tin nhắn được gửi và 72 triệu liên kết được chia sẻ, tổng cộng là 710 triệu hoạt động chia sẻ xã hội mỗi ngày. Vì thế, tính năng Facebook Ads cho phép doanh nghiệp chạy quảng cáo liên tục và hiển thị đến người dùng Facebook trong suốt ngày, dựa trên thời gian hoạt động của họ.

Các doanh nghiệp cũng tận dụng sự “nhộn nhịp” của Facebook để thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo hàng ngày, nhằm tiếp thị sản phẩm hiệu quả nhất đến khách hàng mục tiêu.

Trong khi đó, email cũng hoạt động với con số không hề kém cạnh với 281 tỷ email được gửi mỗi ngày, doanh nghiệp thường sử dụng email marketing hàng ngày để gửi bản tin, thông báo khuyến mãi, hoặc cập nhật sản phẩm/dịch vụ.

thong ke so sanh email marketing va facebook ads — *Thống kê so sánh Email Marketing và Facebook Ads*

2.3 Hiệu quả chi phí

Email marketing thường có chi phí thấp hơn so với nhiều hình thức quảng cáo khác. Chi phí chủ yếu bao gồm việc thuê dịch vụ email marketing (như Mailchimp, SendGrid) và việc tạo nội dung email.

Còn đối với Facebook Ads, chi phí cho Facebook Ads có thể thay đổi nhiều dựa trên đối tượng mục tiêu, cạnh tranh, và chiến lược đấu thầu. Chi phí có thể dao động từ rất thấp đến rất cao, tùy thuộc vào mục tiêu và ngành công nghiệp.

2.4 Xây dựng mối quan hệ

Email marketing cho phép gửi thông điệp trực tiếp đến hộp thư của khách hàng. Các thông điệp có thể được cá nhân hóa cao, dựa trên thông tin chi tiết mà doanh nghiệp đã thu thập được từ khách hàng (tên, lịch sử mua hàng, sở thích, v.v.).

Quảng cáo Facebook tiếp cận người dùng dựa trên hành vi trực tuyến, sở thích và dữ liệu nhân khẩu học. Các quảng cáo này xuất hiện trong luồng tin tức hoặc các vị trí khác trên nền tảng.

2.5 Phạm vi tiếp cận

Phạm vi tiếp cận giữa Email Marketing và Facebook Ads có gì khác nhau? Phạm vi tiếp cận của Email Marketing phụ thuộc chủ yếu vào list địa chỉ email mà doanh nghiệp sở hữu. Danh sách này có thể được xây dựng thông qua các hình thức như đăng ký trên website, tham gia sự kiện, hoặc mua danh sách email (mặc dù không được khuyến khích).

Còn với Facebook Ads, hình thức quảng cáo này có thể tiếp cận đến hàng tỷ người dùng Facebook trên toàn thế giới. Đây là một phạm vi tiếp cận rất rộng lớn và đa dạng.

2.6 Theo dõi và phân tích

Cả Email Marketing và Facebook Ads đều là các công cụ tiếp thị kỹ thuật số mạnh mẽ, nhưng chúng có những điểm khác biệt rõ rệt về khả năng theo dõi và phân tích. Dưới đây là so sánh chi tiết giữa Email Marketing và Facebook Ads:

Email Marketing có thể được theo dõi và phân tích bởi các chỉ số như:

Mở email (Open Rate): Cho biết tỷ lệ phần trăm người nhận đã mở email.
Nhấp chuột (Click-Through Rate – CTR): Theo dõi tỷ lệ người nhấp vào các liên kết trong email.
Chuyển đổi (Conversion Rate): Đo lường tỷ lệ người nhận thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào liên kết trong email (mua hàng, đăng ký, v.v.).
Tỷ lệ hủy đăng ký (Unsubscribe Rate): Theo dõi số lượng người dùng hủy đăng ký nhận email.

Tìm hiểu về: Tính năng Email Tracking là gì?

Facebook Ads sẽ được theo dõi và phân tích bởi các chỉ số:

Số lần hiển thị (Impressions): Số lần quảng cáo được hiển thị.
Nhấp chuột (Click-Through Rate – CTR): Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo.
Tương tác (Engagement): Bao gồm lượt thích, bình luận, chia sẻ, và các hình thức tương tác khác.
Chuyển đổi (Conversions): Đo lường hành động cụ thể mà người dùng thực hiện sau khi tương tác với quảng cáo (mua hàng, đăng ký, v.v.).
Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate): Tỷ lệ tương tác so với số lần hiển thị.
Chi phí mỗi hành động (CPA): Chi phí trung bình cho mỗi hành động mong muốn (như mua hàng).

2.7 Tỷ lệ chuyển đổi

Cả Email Marketing và Facebook Ads đều là những kênh tiếp thị phổ biến, nhưng chúng có những điểm mạnh và yếu khác nhau về tỷ lệ chuyển đổi. Email Marketing tập trung vào khách hàng đã quen thuộc với thương hiệu, tạo lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài. Còn Facebook Ads cho phép nhắm mục tiêu chính xác dựa trên nhân khẩu học, sở thích, hành vi, và các yếu tố khác, giúp tiếp cận đúng đối tượng.

Email Marketing thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với Facebook Ads do tính cá nhân hóa và việc tiếp cận khách hàng đã quen thuộc với thương hiệu. Tuy nhiên, Facebook Ads lại có lợi thế trong việc tiếp cận khách hàng mới và nhắm mục tiêu chính xác dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau. Đó là sự khác nhau về tỷ lệ chuyển đổi giữa Email Marketing và Facebook Ads.

2.8 Mua hàng

Cả Email Marketing và Facebook Ads đều có những ưu điểm và hạn chế riêng trong việc thúc đẩy mua hàng. Lựa chọn công cụ nào phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể, đối tượng khách hàng và ngân sách của chiến dịch tiếp thị. Một chiến lược tiếp thị toàn diện thường kết hợp cả hai phương pháp để tận dụng tối đa các ưu điểm của từng công cụ.

3. Vậy giữa Email Marketing và Facebook Ads nên chọn công cụ nào?

Việc lựa chọn giữa Email Marketing và Facebook Ads phụ thuộc vào nhiều yếu tố như mục tiêu của chiến dịch tiếp thị, đối tượng khách hàng mục tiêu, ngân sách và chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét khi quyết định chọn công cụ nào phù hợp hơn giữa Email Marketing và Facebook Ads.

su khac biet giua email marketing va facebook ads — Nên chọn công cụ nào Email Marketing và Facebook Ads?

Khi nào nên sử dụng Email Marketing:

Đã có danh sách email chất lượng: Nếu doanh nghiệp đã có một danh sách email khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng, thì Email Marketing là một lựa chọn hiệu quả để tương tác và quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
Muốn tập trung vào mối quan hệ dài hạn: Email Marketing thường được sử dụng để xây dựng mối quan hệ với khách hàng, thông qua việc cung cấp giá trị thông tin, khuyến mãi đặc biệt và nội dung hữu ích.
Cần tiết kiệm chi phí: Email Marketing có chi phí thấp hơn so với nhiều hình thức quảng cáo khác, đặc biệt khi đã có sẵn danh sách email và không cần phải chi tiêu nhiều cho quảng cáo trả tiền mỗi lần.
Muốn đo lường rõ ràng hiệu quả: Email Marketing cung cấp các công cụ đo lường chi tiết như tỷ lệ mở email, tỷ lệ nhấp vào liên kết, tỷ lệ chuyển đổi, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hành vi và phản hồi của khách hàng.

>>> Xem ngay: Dịch vụ gửi Email marketing tại VinaHost

Khi nào nên sử dụng Facebook Ads:

Muốn tiếp cận đối tượng rộng lớn: Facebook Ads cho phép tiếp cận hàng triệu người dùng trên nền tảng Facebook và Instagram, giúp mở rộng thị trường tiềm năng.
Cần tăng tối đa sự nhận diện thương hiệu: Facebook Ads là công cụ hiệu quả để xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua quảng cáo hình ảnh, video, carousel, thu hút sự chú ý của người dùng.
Muốn tối ưu hóa và thử nghiệm nhiều chiến dịch: Facebook Ads cung cấp các công cụ tối ưu hóa và phân tích chi tiết, cho phép điều chỉnh và thử nghiệm nhiều biến thể quảng cáo để tìm ra chiến lược hiệu quả nhất.
Cần đáp ứng nhanh chóng với khách hàng tiềm năng: Facebook Ads có thể triển khai nhanh chóng và hiển thị quảng cáo cho đối tượng mục tiêu ngay lập tức, phù hợp cho các chiến dịch quảng cáo chạy theo thời gian hoặc sự kiện đặc biệt.