Thiết kế email marketing là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bất kỳ doanh nghiệp nào. Việc lựa chọn phông chữ, màu sắc, hình ảnh và bố cục cần được thực hiện cẩn thận để tạo ra một email chuẩn chỉnh, giúp tăng cường mức độ tương tác và tỷ lệ nhấp chuột của người nhận.

Mặc dù viết email có vẻ đơn giản, nhưng tiếp thị qua email lại phức tạp hơn nhiều. Khi gửi email, có thể một số người sẽ không nhìn thấy nó do bị chuyển vào thư mục thư rác. Ngay cả khi email đến được hộp thư chính, người nhận có thể không mở email nếu dòng chủ đề hoặc nội dung không đủ thu hút. Vì vậy, thiết kế template email marketing là quá trình cần được diễn ra cẩn thận soạn thảo để chúng trở nên bắt mắt, dễ đọc và gọn gàng.

Trong bài viết này, Vinahost sẽ hướng dẫn các cách thiết kế email marketing chuyên nghiệp và tối ưu giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu tiếp thị. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

1. Thiết kế email marketing là công việc gì?

Thiết kế email marketing là quá trình xây dựng các thông điệp email hấp dẫn và hiệu quả về mặt hình ảnh để đạt được các mục tiêu tiếp thị của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Quá trình này đòi hỏi phải lựa chọn tỉ mỉ, kỹ càng các yếu tố như font chữ, màu sắc, hình ảnh và bố cục, nhằm tăng cường mức độ tương tác và tỷ lệ nhấp chuột của người nhận.

Khi email được thiết kế đúng cách, nó sẽ thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, giúp doanh nghiệp hoặc tổ chức đạt được các mục tiêu tiếp thị đã đề ra. Một email quảng cáo được thiết kế tốt không chỉ làm cho nội dung hấp dẫn hơn mà còn tăng cường khả năng tương tác của người nhận.

Thông thường, người nhận thư điện tử sẽ không dành nhiều thời gian để đọc chúng, họ chỉ lướt qua và dừng lại ở những email hấp dẫn hay mang tính cá nhân hóa. Vì vậy, học cách thiết kế email tiếp thị tốt giúp làm nổi bật những điểm chính để thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu và xây dựng mối quan hệ vững chắc.

2. Cách thiết kế email marketing để trở nên chuyên nghiệp

2.1 Liên kết với thương hiệu của bạn

Trước hết, nên đảm bảo rằng email của bạn phản ánh đúng hình ảnh và giọng điệu của thương hiệu. Sử dụng logo, màu sắc và phông chữ nhất quán với bộ nhận diện thương hiệu, giúp người nhận dễ dàng nhận diện và nhớ đến brand của bạn.

cách thiết kế email marketing — Template email marketing chuyên nghiệp với hình ảnh thương hiệu của VinaHost

Mục tiêu của tiếp thị qua email là củng cố thương hiệu và xây dựng danh sách người đăng ký quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Vì thế, đừng ngần ngại sử dụng hình ảnh và phong cách và bạn đã xây dựng. Tận dụng những yếu tố dễ dàng gợi nhớ như logo công ty, màu sắc đặc trưng, tên và bất kỳ yếu tố nào khác giúp khẳng định thương hiệu của bạn.

2.3 Cá nhân hóa email

Cá nhân hóa email bằng cách sử dụng tên của người nhận và các thông tin cá nhân khác. Bạn có thể gửi các ưu đãi đặc biệt dựa trên sở thích hoặc lịch sử mua hàng của họ. Cá nhân hóa không chỉ làm tăng mức độ tương tác mà còn tạo cảm giác thân thiện và quan tâm đến người nhận, giúp họ cảm thấy mình quan trọng.

Mọi người không muốn cảm thấy như họ đang bị spam hoặc bị ép mua hàng, vì vậy hãy thêm tính cá nhân vào email của bạn trong khi thiết kế email marketing. Thay vì sử dụng cụm từ chung chung như “khách hàng thân thiết”, hãy sử dụng tên của khách hàng để làm cho email trở nên cá nhân hơn. Với các công cụ tự động hóa email, việc chèn tên khách hàng vào email trở nên dễ dàng hơn nhiều so với bạn tưởng.

>>> Phân biệt: Email marketing và Email Spam

2.4 Sử dụng các yếu tố trực quan

Kết hợp hình ảnh, biểu đồ và đồ họa vào khi thiết kế email marketing để làm cho nó trở nên sinh động và hấp dẫn hơn. Các yếu tố trực quan này không chỉ làm cho email thú vị mà còn giúp truyền đạt thông điệp một cách hiệu quả. Việc chọn những hình ảnh chất lượng cao và có liên quan đến nội dung sẽ làm tăng sự tác động của email.

thiết kế email marketing chuyên nghiệp — Các yếu tố trực quan giúp email trở nên sinh động và mang lại hiệu quả

>>> Tham khảo: Các Template và mẫu email bán hàng đẹp mắt – chuyên nghiệp

2.5 Trình bày nội dung rõ ràng và súc tích

Nội dung email nên súc tích, trực tiếp và dễ hiểu. Sử dụng tiêu đề nổi bật và các đoạn văn ngắn để truyền tải thông điệp nhanh chóng và hiệu quả. Tránh viết quá dài vì đa số người nhận email hàng ngày không có nhiều thời gian để đọc chi tiết. Bắt đầu với việc giới thiệu chủ đề của email, cung cấp thông tin cần thiết một cách chính xác và kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động rõ ràng. Giữ email ngắn gọn và tập trung vào vấn đề là cách hữu ích để việc thiết kế email marketing trở nên hiệu quả.

2.6 Sử dụng các thiết kế có độ tùy chỉnh linh hoạt

Chọn các mẫu thiết kế template email marketing có thể điều chỉnh để phù hợp với từng chiến dịch cụ thể là một chiến lược thông minh trong tiếp thị qua email. Thiết kế linh hoạt giúp bạn dễ dàng điều chỉnh bố cục, màu sắc và nội dung để phù hợp với mục tiêu tiếp thị và thông điệp bạn muốn truyền tải. Điều này cũng giúp bạn thử nghiệm và tối ưu hóa thiết kế cho hiệu quả tốt nhất.

2.7 Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động

Ở cuối email, bạn nên bao gồm một lời kêu gọi hành động để tạo động lực cho khách hàng ra quyết định hành động. Đó có thể là việc khuyến khích người đọc liên hệ để biết thêm thông tin, ghé thăm cửa hàng để khám phá sản phẩm mới, hoặc đăng ký tham gia chương trình mới mà bạn đang cung cấp. Mặc dù lời kêu gọi hành động là một cách tốt để khuyến khích người đọc hành động, nhưng bạn không nên nghe có vẻ quá ép buộc.

2.8 Hỗ trợ nút hủy đăng ký cho khách hàng

Mặc dù lời kêu gọi hành động là rất quan trọng trong email kinh doanh, nút hủy đăng ký cũng đặc biệt cần thiết. Theo Nghị định của Chính Phủ số 90/2008/NĐ-CP, yêu cầu các doanh nghiệp phải bao gồm một liên kết hoặc nút hủy đăng ký rõ ràng tại các email mang tính thương mại. Điều này cho phép người nhận tạm dừng việc nhận email nếu họ không còn quan tâm. Thêm vào đó, hãy đảm bảo nút Unsubscribe của bạn dễ dàng để tìm thấy và sử dụng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Bằng cách tuân thủ những hướng dẫn này, bạn có thể tạo ra quy trình thực hiện chiến dịch email marketing chuyên nghiệp, hấp dẫn và hiệu quả, từ đó tăng cường sự tương tác và đạt được các mục tiêu trong chiến lược tiếp thị của mình.

3. Các bước thiết kế email quảng cáo chuẩn, tối ưu chuyển đổi

Để thu hút khách hàng thành công và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi, việc thiết kế email đẹp và chuyên nghiệp là vô cùng quan trọng. Dưới đây là 8 bước cơ bản để thiết kế email mà VinaHost đã nghiên cứu và mang đến cho bạn!

3.1 Xác định mục tiêu gửi email marketing

Sau khi đã tìm hiểu đối tượng khách hàng của mình, bước tiếp theo là xác định mục tiêu cụ thể cho chiến lược Email Marketing. Việc xác định mục tiêu sẽ giúp bạn tập trung vào những gì quan trọng nhất và đảm bảo rằng quá trình thiết kế email marketing đạt được kết quả tốt nhất. Một số mục tiêu có thể đặt ra như:

Tăng doanh số: Đây là mục tiêu chính của hầu hết các chiến dịch tiếp thị qua email. Bạn có thể gửi các ưu đãi đặc biệt hoặc khuyến mãi hấp dẫn để kích thích khách hàng mua hàng.
Tăng số lượng đăng ký: Nếu bạn muốn xây dựng danh sách khách hàng, việc tăng số lượng đăng ký là mục tiêu quan trọng. Cung cấp nội dung giá trị như Ebook, tài liệu,… sau đó khuyến khích người đăng ký chia sẻ thông tin của họ có thể giúp bạn tăng số lượng người đăng ký.
Tăng tương tác với khách hàng hiện tại: Bằng cách gửi các email cập nhật thông tin, thông báo về sản phẩm mới và các thông tin hữu ích khác, bạn có thể tăng sự tương tác với khách hàng hiện tại, giữ liên lạc và nâng cao sự trung thành của họ đối với thương hiệu của bạn.
Tăng lưu lượng truy cập website/fanpage: Gửi email bản tin kiến thức hàng tuần không chỉ cung cấp giá trị cho người nhận mà còn tăng lưu lượng truy cập thông qua các liên kết được gắn trong email. Đây cũng là một trong những cách xây dựng thương hiệu hiệu quả qua email.

Sau khi xác định mục tiêu cho chiến dịch của bạn, cần thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch. Các chỉ số này bao gồm tỷ lệ mở thư, tỷ lệ hủy đăng ký, tỷ lệ nhấp vào liên kết và doanh thu. Bằng cách theo dõi các chỉ số này, bạn có thể đánh giá được hiệu quả của công đoạn thiết kế email marketing và tối ưu hóa các hoạt động khác tương lai.

3.2 Phân đoạn danh sách email

Để thiết kế thiết kế email marketing được hiệu quả, việc phân loại danh sách địa chỉ email là vô cùng quan trọng. Phân khúc danh sách email có thể mang lại những kết quả ấn tượng như tăng tỷ lệ nhấp vào email lên đến 60% và tăng tỷ lệ mở email thêm 14.64%.

Nếu bạn không phân khúc danh sách email của mình, bạn sẽ gửi cùng một email cho tất cả khách hàng, mặc dù họ có thị hiếu, sở thích và ưu tiên khác nhau. Theo thời gian, nhiều người đăng ký có thể cảm thấy email của bạn không mang lại giá trị và sẽ ngừng mở hoặc hủy đăng ký.

Cách đơn giản nhất để phân khúc danh sách của bạn là thực hiện khảo sát. Khảo sát không chỉ cung cấp thông tin về những gì khách hàng thực sự mong muốn mà còn giúp bạn phân loại danh sách dựa trên các nhu cầu và mong đợi khác nhau. Một mẹo nhỏ là khuyến khích người tham gia khảo sát, vì không phải ai cũng sẵn lòng dành thời gian để điền vào một bản khảo sát một cách chân thành.

Sau khi thu thập thông tin, bạn có thể tạo kế hoạch email marketing của mình và gửi email nhắm đúng đối tượng khách hàng. Một cách khác để phân khúc danh sách khách hàng là dựa trên các giao dịch mua hàng trước đây. Ví dụ, nếu một khách hàng đã mua sản phẩm X, hãy tái tiếp thị cho họ với sản phẩm tương tự hoặc thử giới thiệu sản phẩm khác để kiểm tra sự quan tâm của họ. Điều này giúp điều chỉnh trải nghiệm mua sắm cho từng cá nhân và làm cho chiến dịch email quảng cáo sản phẩm của bạn trở nên cá nhân hóa và hiệu quả hơn.

Để tăng tỷ lệ mở email và tỷ lệ CTR của khách hàng, doanh nghiệp cần xác định phân khúc khách hàng nhận email. Việc này giúp bạn viết tiêu đề email và thông điệp, nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng. Hiện nay, có nhiều cách để phân khúc người nhận email của bạn như:

Khách hàng mới đăng ký: Gửi email chào mừng.
Theo sự ưu tiên của khách hàng: Một số người muốn nhận tin tức, trong khi những người khác chỉ quan tâm đến các chương trình khuyến mãi sắp diễn ra.
Theo tỷ lệ mở email: Gửi nhiều ưu đãi cho những người thường xuyên đọc email của bạn.
Bỏ rơi giỏ hàng: Gửi email nhắc nhở những khách hàng đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất thanh toán.
Theo địa điểm: Thông báo về các sự kiện sắp diễn ra tại khu vực nơi khách hàng sinh sống.

Nhờ việc phân khúc này, bạn có thể cá nhân hóa nội dung, tăng tỷ lệ tương tác, giảm tỷ lệ hủy đăng ký và duy trì mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

3.3 Viết tiêu đề hấp dẫn, thu hút người đọc

Nếu bạn muốn thiết kế email marketing của mình trở nên thu hút, hãy bắt đầu bằng một dòng tiêu đề hấp dẫn. Dòng tiêu đề của bạn nên ngắn gọn và súc tích, nhưng cũng cần phải rõ ràng để người đọc biết được nội dung chính của email. Đây là cơ hội đầu tiên để thu hút sự chú ý của người đọc, vì vậy hãy luôn đảm bảo rằng dòng tiêu đề của bạn thật ấn tượng nhé!

Các yếu tố cần chú ý khi viết tiêu đề email:

Với khoảng 40 – 50 ký tự trong dòng tiêu đề, các nhà tiếp thị email marketing luôn nỗ lực để tạo ấn tượng mạnh mẽ cho người đọc. Khi bị hạn chế về độ dài tiêu đề, bạn cần chú ý những điều sau:

Nêu rõ nội dung: Đảm bảo rằng tiêu đề cung cấp thông tin về nội dung bên trong email.
Cá nhân hóa: Sử dụng tên của người nhận để tạo sự gần gũi và cá nhân hóa email.
Gợi sự tò mò: Bật mí một chút thông tin để kích thích người đọc muốn tìm hiểu thêm.
Nêu rõ lợi ích: Nhấn mạnh những giá trị và lợi ích mà người đọc sẽ nhận được khi mở email.
Tránh từ ngữ “spam”: Tránh sử dụng các từ ngữ như “miễn phí” (free) hoặc “tiền mặt” (cash) để không bị đưa vào thư mục rác.
Tạo cảm giác khẩn cấp: Sử dụng từ ngữ tạo cảm giác cấp bách để người đọc cảm thấy cần mở email ngay lập tức.

Bằng cách áp dụng những yếu tố này, bạn có thể thiết kế các dòng tiêu đề email hấp dẫn và hiệu quả, thu hút sự chú ý của người đọc và tăng tỷ lệ mở email.

>>> Tìm hiểu chi tiết: Cách Viết Nội Dung Email Marketing Ấn Tượng

3.4 Chuẩn bị nội dung ấn tượng

Không ai muốn đọc một email quảng cáo nội dung nhàm chán. Họ muốn nhận được thông tin hữu ích hoặc ít nhất là được giải trí. Vì thế, trong suốt chiến dịch quảng cáo, đừng chỉ tập trung vào việc bán hàng trong mọi email.

Hãy tạo thiện cảm bằng cách gửi những email có giá trị về mặt nội dung như mẹo vặt hữu ích hoặc thông tin thú vị. Bạn cũng có thể chia sẻ những câu chuyện về thương hiệu hoặc câu chuyện cá nhân của bạn để tạo kết nối với người đọc. Bắt đầu làm quen với họ bằng một câu hỏi để tạo sự tương tác và gắn kết. Qua đó, tạo sự thiện cảm mạnh mẽ trong giao tiếp để khiến khách tin tưởng bạn hơn.

3.5 Lựa chọn màu sắc chủ đạo

Màu sắc có thể là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong thiết kế email marketing, việc sử dụng chúng hợp lý có thể giúp bạn thu hút sự chú ý và tạo kết nối với người nhận. Tuy nhiên, không phải tất cả các nhà tiếp thị đều bắt buộc phải sử dụng màu sắc trong mẫu thiết kế template email marketing của họ, điều này phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh của bạn.

Ví dụ:

Một bản tin về thực phẩm hữu cơ sẽ trở nên hấp dẫn hơn khi sử dụng các đoạn có màu xanh lá cây, mang lại sự sinh động và tươi mới cho email. Màu xanh lá cây không chỉ làm cho email trông bắt mắt hơn mà còn tạo ra một kết nối tốt hơn với đối tượng mục tiêu.
Hãy tưởng tượng khoảnh khắc Giáng Sinh, những gam màu mà một email lễ hội cần phải có để nổi bật và bắt mắt là gì? Màu đỏ và màu xanh lá cây chắc chắn sẽ tạo được hiệu ứng tốt nhất, mang lại không khí lễ hội cho email của bạn.

Theo tâm lý học, màu sắc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng hơn bất cứ yếu tố nào khác. Vì vậy, việc chọn màu sắc cần dựa trên ý định và thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Trên thị trường hiện nay, các phần mềm thiết kế template email marketing đều cung cấp đa dạng các mẫu thiết kế email quảng cáo với giao diện bắt mắt và thu hút người dùng, giúp chiến dịch email marketing của bạn thành công hơn.

Nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu các nhà cung cấp phần mềm tốt nhất, hãy đọc qua bài viết sau đây của chúng tôi: Top 10 công cụ gửi Email Marketing tốt nhất 2024.

3.6 Thiết lập lời kêu gọi hành động CTA – Call to action

Sử dụng một lời kêu gọi hành động (CTA) duy nhất trong email quảng cáo có thể tăng số lần nhấp lên đến 371% và doanh số lên đến 1617%. Đây là một phần quan trọng không thể thiếu trong email của bạn.

CTA giúp bạn chỉ rõ cho người nhận biết chính xác hành động bạn mong muốn họ thực hiện. Bạn muốn họ mua sản phẩm của bạn? Hãy nêu rõ điều đó trong CTA. Bạn muốn họ tham gia bài kiểm tra của bạn? Hãy yêu cầu họ qua CTA của bạn.

Trong thiết kế email marketing, hãy làm cho CTA trở thành một nút có thể nhấp, để nó nổi bật và dễ dàng tìm thấy. Email của bạn cần phải đồng nhất và có hình ảnh trực quan nổi bật. Thay vì chỉ đặt một siêu liên kết trong phần thân văn bản và hy vọng người nhận sẽ nhấp vào, hãy tạo ra một CTA có thể nhấp và dễ tìm. Bạn có thể sử dụng các công cụ như Design Wizard để tạo nút mà không cần sự trợ giúp từ nhà thiết kế đồ họa.

Hãy giữ cho CTA đơn giản về mặt hình ảnh nhưng cũng phải rõ ràng về mặt văn bản. Đừng khiến người nhận cảm thấy bị quá tải với quá nhiều lựa chọn. Hãy cung cấp cho họ chỉ một sự lựa chọn duy nhất để thực hiện.

3.7 Tối ưu giao diện trên các thiết bị khác

Một mẫu email quảng cáo linh hoạt là mẫu có khả năng hoạt động tốt trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động. Các dịch vụ hỗ trợ thiết kế template email marketing phổ biến như MailChimp, Omnisend hoặc VinaHost đều thân thiện với thiết bị di động. Tuy nhiên, nếu bạn đang tạo một mẫu tùy chỉnh, hãy chắc chắn rằng nó có khả năng đáp ứng nhanh chóng. Hãy kiểm tra thiết kế để đảm bảo nó hiển thị tốt trên các ứng dụng như Gmail và Outlook, cũng như trên các thiết bị khác nhau.

Để tiết kiệm thời gian, hãy sử dụng các công cụ phân tích để xác định các vấn đề cụ thể về thiết bị và nền tảng mà người nhận email của bạn sử dụng. Bằng cách này, bạn có thể tập trung giải quyết các sự cố cụ thể mà không cần kiểm tra tất cả các khả năng. Việc này giúp đảm bảo email của bạn hiển thị tốt và hiệu quả trên mọi thiết bị và nền tảng, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa hiệu quả của công đoạn thiết kế email marketing.

Dịch vụ: Quảng cáo Email Marketing của VinaHost

3.8 Thử nghiệm A/B và chỉnh sửa

Điều cuối cùng bạn cần làm để đảm bảo chiến dịch email thành công là thực hiện A/B testing cho email của bạn. Bạn có thể làm điều này bằng cách gửi một phiên bản của email tới một nửa số người đăng ký và phiên bản khác tới nửa còn lại. Sau khi thực hiện, bạn có thể xem kết quả của từng email, chẳng hạn như có bao nhiêu người đọc phản hồi email của bạn hoặc thực hiện mua hàng dựa trên những gì họ đã đọc.

A/B testing là một phần quan trọng để xác định điều gì hiệu quả với người đăng ký của bạn, giúp bạn tập trung vào việc cung cấp nội dung chất lượng. Bằng cách này, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược thiết kế email template của mình để đạt được kết quả tốt nhất.

Xem ngay: Mailtrack là gì? Ứng dụng tracking vào testing A/B

4. Tổng kết

Việc thiết kế email marketing không chỉ giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn kích thích sự tò mò của họ trong những email tiếp theo. Một email được thiết kế tốt có thể truyền tải thông điệp một cách rõ ràng và hấp dẫn, từ đó tạo ra mối quan hệ bền chặt hơn giữa khách hàng và thương hiệu. Khi khách hàng đã có hứng thú với thương hiệu của bạn, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng chắc chắn sẽ tăng cao.

Hy vọng rằng, với những gợi ý về cách thiết kế template email marketing mà Vinahost cung cấp phía trên, bạn sẽ có thể tạo ra những mẫu email chuyên nghiệp, mang tính cá nhân hóa cao và thu hút nhiều khách hàng hơn. Bằng cách áp dụng những chiến lược thiết kế hiệu quả, bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch email marketing của mình, từ đó đạt được những kết quả kinh doanh ấn tượng hơn.

Nếu bạn có vấn đề cần hỗ trợ về email marketing đừng ngần ngại hãy liên hệ với Vinahost để được hỗ trợ. Xem thêm nhiều thông tin bổ ích khác Tại Đây.