[2026] Lỗi DNS_PROBE_STARTED là gì? | Cách khắc phục lỗi hiệu quả nhất 

Lỗi DNS_PROBE_STARTED là gì? Đây là mã lỗi xuất hiện khi quá trình phân giải tên miền (DNS) bị gián đoạn ngay từ đầu, thường do cấu hình mạng, bộ nhớ DNS hoặc máy chủ DNS không phản hồi. Lỗi này không chỉ làm gián đoạn trải nghiệm truy cập mà còn phản ánh sự cố trong cách hệ thống của bạn giao tiếp với internet. Bài viết sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách khắc phục, giúp kết nối web ổn định trở lại.

1. Lỗi DNS_PROBE_STARTED là gì?

Lỗi DNS_PROBE_STARTED là trạng thái trình duyệt không thể kết nối đến máy chủ DNS, khiến quá trình chuyển đổi tên miền (URL) sang địa chỉ IP để truy cập website bị gián đoạn.

Hiểu một cách đơn giản, DNS đóng vai trò như “danh bạ” của internet. Khi bạn nhập tên miền, hệ thống sẽ tra cứu dãy số IP tương ứng. Nếu quá trình tra cứu này gặp sự cố (do lỗi mạng hoặc cấu hình sai), trình duyệt sẽ bị kẹt ở bước thăm dò và hiển thị mã lỗi DNS_PROBE_STARTED.

Tình trạng này không chỉ xuất hiện trên Google Chrome mà còn phổ biến trên các trình duyệt khác như Edge, Firefox, Safari trên cả Windows và macOS. Đây là một trong nhóm lỗi DNS điển hình, tương tự như:

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• DNS_PROBE_BAD_CONFIG
• DNS SERVER NOT RESPONDING

Sở Hữu Tên Miền Mơ Ước Ngay Hôm Nay Tại VinaHost

Tra cứu

2. Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi DNS_PROBE_STARTED

Lỗi DNS_PROBE_STARTED không xuất hiện ngẫu nhiên; nó thường bắt nguồn từ một số vấn đề phổ biến liên quan đến kết nối mạng và máy tính. Để khắc phục triệt để, bạn cần xác định chính xác sự cố đang nằm ở tầng nào trong 4 nhóm nguyên nhân cốt lõi sau đây:

2.1. Sự cố máy chủ DNS

Nguyên nhân phổ biến nhất là máy chủ DNS bạn đang sử dụng bị lỗi hoặc không phản hồi. Khi đó, trình duyệt không thể dịch tên website sang địa chỉ IP, khiến quá trình truy cập bị gián đoạn và xuất hiện lỗi DNS_PROBE_STARTED.

2.2. Thiết bị mạng gặp vấn đề

Thiết bị mạng như modem hoặc router có thể bị lỗi, quá tải hoặc hoạt động không ổn định sau thời gian dài sử dụng. Khi đó, kết nối internet bị gián đoạn hoặc chập chờn, làm trình duyệt không thể liên hệ với máy chủ DNS và dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED.

2.3. Sự can thiệp của phần mềm bảo mật

Phần mềm bảo mật như antivirus hoặc tường lửa đôi khi có thể chặn kết nối DNS, khiến trình duyệt không truy cập được máy chủ DNS và gây ra lỗi DNS_PROBE_STARTED.

2.4. Dữ liệu trình duyệt bị lỗi 

Dữ liệu trình duyệt như cache hoặc DNS cache có thể bị lỗi hoặc quá cũ, khiến quá trình truy cập website bị sai lệch. Điều này làm trình duyệt không kết nối đúng đến máy chủ DNS và gây ra lỗi DNS_PROBE_STARTED.

3. Cách khắc phục lỗi DNS_PROBE_STARTED chi tiết 

Dưới đây là các cách khắc phục lỗi DNS_PROBE_STARTED hiệu quả bạn có thể áp dụng ngay:

3.1. Thay đổi địa chỉ DNS (IPv4/IPv6)

Thay đổi địa chỉ DNS sang các máy chủ công khai của Google hoặc Cloudflare là cách nhanh nhất để loại bỏ các hạn chế từ nhà mạng hoặc sự cố máy chủ DNS mặc định bị treo.

Các bước thực hiện:

• Mở Control Panel > Chọn Network and Internet > Network and Sharing Center.
• Tại menu bên trái, chọn Change adapter settings.

• Chuột phải vào kết nối mạng đang dùng (Wi-Fi hoặc Ethernet) > Chọn Properties.

• Tùy vào giao thức mạng bạn đang sử dụng, hãy chọn dòng tương ứng và nhấn Properties:

  • Đối với IPv4: Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).

    • Preferred DNS server: 8.8.8.8

    • Alternate DNS server: 8.8.4.4

• • Đối với IPv6: Chọn Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).

    • Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888

    • Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844

• Nhấn OK để lưu cấu hình và khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.

3.2. Làm mới (Flush) và xóa cache DNS

Làm mới bộ nhớ đệm DNS giúp loại bỏ các địa chỉ IP cũ bị lỗi hoặc hỏng, buộc hệ thống phải cập nhật dữ liệu mới nhất. 

Thực hiện trên Windows: Mở Command Prompt (Admin) và nhập lần lượt các lệnh sau (nhấn Enter sau mỗi lệnh):

• Xóa cache DNS:

ipconfig /flushdns

• Làm mới địa chỉ IP:

ipconfig /renew

• Đăng ký lại DNS:

ipconfig /registerdns

Thực hiện trên Chrome: Truy cập đường dẫn: chrome://net-internals/#dns và nhấn nút Clear host cache.

3.3. Xóa bộ nhớ đệm và cookies trình duyệt

Dữ liệu duyệt web tích tụ quá lâu hoặc bị lỗi có thể gây xung đột với quá trình phân giải DNS. Việc làm sạch bộ nhớ đệm giúp trình duyệt cập nhật lại dữ liệu mới nhất từ website.

Thao tác nhanh trên Google Chrome:

1. Nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + Del.

• Tại mục Phạm vi thời gian, chọn Từ trước đến nay (All time).

• Tích chọn cả 3 mục:

  • Lịch sử duyệt web.

  • Cookie và các dữ liệu trang web khác.

  • Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.

• Nhấn Xóa dữ liệu (Clear data).

3.4. Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver mạng

Driver mạng đóng vai trò là cầu nối giao tiếp giữa hệ điều hành và phần cứng kết nối internet. Nếu Driver bị lỗi thời, hỏng hoặc thiếu file hệ thống, trình duyệt sẽ không thể thực thi các lệnh truy vấn DNS, dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED.

Bạn hãy thực hiện xử lý theo hai cấp độ sau:

Cấp độ 1: Cập nhật Driver (Update)

• Nhấn phím Start, gõ “Device Manager” và mở ứng dụng này.

• Tìm mục Network adapters, nhấn chuột phải vào thiết bị mạng đang sử dụng.
• Chọn Update driver > Chọn tiếp Search automatically for drivers. Hệ thống sẽ tự tìm và cài bản vá mới nhất từ Microsoft.

Cấp độ 2: Cài đặt lại Driver (Reinstall)

Nếu cập nhật không hiệu quả, việc cài mới hoàn toàn sẽ giúp loại bỏ các xung đột phần mềm triệt để:

• Tại cửa sổ Device Manager, chuột phải vào Driver mạng và chọn Uninstall device.

• Khởi động lại máy tính: Windows sẽ tự động quét phần cứng và cài đặt lại bản Driver chuẩn ngay khi máy khởi động xong.
• Nếu máy không tự cài, bạn vào lại Device Manager, chọn Action > Scan for hardware changes để hệ thống nạp lại trình điều khiển mạng.

3.5. Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus và Tường lửa

Đôi khi, các lớp bảo mật quá khắt khe sẽ nhận diện nhầm yêu cầu truy vấn DNS là mối đe dọa và chặn đứng kết nối. Bạn hãy thử vô hiệu hóa tạm thời để xác định nguyên nhân:

Vô hiệu hóa Windows Defender Antivirus:

• Vào Start > Settings > Update & Security > Windows Security.
• Chọn Virus & threat protection > Manage settings.
• Chuyển trạng thái Real-time protection sang Off.

Vô hiệu hóa Windows Firewall (Tường lửa):

• Vào Control Panel > System and Security > Allow an app through Windows Firewall.

• Nhấn Change settings, tìm trình duyệt bạn đang dùng (Chrome, Edge,…) trong danh sách.

• Đảm bảo cả hai ô Private và Public đều đã được tích chọn. Nếu trình duyệt không có trong danh sách, hãy nhấn Allow another app… để thêm tệp thực thi (.exe) của trình duyệt vào.

• Nếu sau khi thiết lập lỗi DNS_PROBE_STARTED vẫn còn, hãy thực hiện tắt tạm thời:

  • Quay lại Windows Defender Firewall > Chọn Turn Windows Defender Firewall on or off.

• • Tích chọn Turn off Windows Defender Firewall cho cả hai mục Private và Public network > Nhấn OK.

• Đừng quên Bật lại (On) ngay sau khi kiểm tra xong để bảo vệ hệ thống.

3.6. Khởi động lại Router/Modem và máy tính

Nếu các can thiệp phần mềm không hiệu quả, lỗi DNS_PROBE_STARTED có thể xuất phát từ việc thiết bị mạng bị tràn bộ nhớ đệm hoặc treo tiến trình kết nối với nhà mạng (ISP). 

Các bước thực hiện:

• Tắt nguồn: Nhấn nút Power hoặc rút trực tiếp dây nguồn của Router/Modem.
• Chờ đợi: Giữ thiết bị ở trạng thái tắt trong khoảng 1 – 2 phút để xả sạch điện tích và bộ nhớ đệm cũ.
• Khởi động lại: Cắm nguồn điện, đợi thiết bị ổn định tín hiệu (các đèn báo sáng xanh) và khởi động lại máy tính của bạn.

3.7. Tắt dịch vụ dự đoán DNS (DNS Prediction/Prefetching) trên Chrome

Tính năng nạp trang trước (Prefetching) đôi khi gây xung đột dữ liệu dẫn đến lỗi DNS_PROBE_STARTED. Để xử lý, bạn thực hiện:

• Vào Cài đặt (Settings) trên Chrome.
• Chọn Quyền riêng tư và bảo mật (Privacy and security).
• Tìm mục Tải trước các trang để duyệt web và tìm kiếm nhanh hơn (Preload pages) và chọn Tắt (Off).

4. Một số lỗi DNS liên quan khác 

Ngoài lỗi DNS_PROBE_STARTED, bạn cũng có thể gặp một số lỗi DNS phổ biến khác với nguyên nhân và biểu hiện tương tự. Dưới đây là các lỗi thường gặp nhất:

4.1. Lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN xảy ra khi trình duyệt không tìm thấy địa chỉ IP tương ứng với tên miền đã nhập. NXDOMAIN (Non-Existent Domain) cho biết hệ thống DNS đã kiểm tra nhưng không tồn tại dữ liệu của tên miền này.

Nguyên nhân thường gặp:

• Nhập sai địa chỉ URL hoặc tên miền đã hết hạn
• Bản ghi DNS chưa được cấu hình hoặc chưa cập nhật
• Máy chủ DNS của nhà mạng không thể phân giải tên miền 

4.2. Lỗi DNS_PROBE_BAD_CONFIG

DNS_PROBE_BAD_CONFIG xảy ra khi cấu hình DNS trên thiết bị hoặc mạng bị sai, khiến trình duyệt không thể chuyển đổi tên miền thành địa chỉ IP. Lỗi này thường liên quan đến các thiết lập DNS thủ công không chính xác hoặc bị xung đột.

Nguyên nhân thường gặp:

• Cấu hình DNS thủ công không chính xác
• Xung đột giữa các thiết lập mạng hoặc phần mềm VPN
• Dữ liệu DNS cache bị lỗi hoặc không đồng bộ 

4.3. Lỗi DNS SERVER NOT RESPONDING

DNS SERVER NOT RESPONDING xảy ra khi máy chủ DNS không phản hồi yêu cầu từ trình duyệt, khiến quá trình phân giải tên miền bị gián đoạn. Điều này cho thấy kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ DNS đang gặp vấn đề.

Nguyên nhân thường gặp:

• Máy chủ DNS của nhà mạng bị lỗi hoặc quá tải
• Kết nối mạng không ổn định hoặc bị gián đoạn
• Router, modem hoặc cấu hình DNS trên thiết bị gặp sự cố 

Bảng liệt kê các lỗi DNS phổ biến

6. Tổng kết 

Lỗi DNS_PROBE_STARTED tuy gây gián đoạn truy cập nhưng hoàn toàn có thể khắc phục nhanh chóng nếu bạn áp dụng đúng phương pháp. Hy vọng các giải pháp trong bài viết đã giúp bạn xử lý sự cố và khôi phục kết nối internet ổn định.

Để theo dõi thêm nhiều bài viết mới nhất của VinaHost, bạn có thể truy cập blog TẠI ĐÂY. Hoặc nếu bạn muốn được tư vấn thêm thì có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: cskh@vinahost.vn
• Hotline: 1900 6046 phím 1
• Livechat: https://livechat.vinahost.vn/chat.php